光影节开幕以来，南京东路街道的志愿者们每晚六点到十点，坚守在延中绿地主会场的20个服务点位。身着志愿者马甲的他们，打光引路、帮忙拍照、答疑解惑，被市民、游客亲切地称作“小灯笼”。今天，就让我们一起来解锁志愿者肩头的“秘密武器”——“夜SIR包”。
什么是“夜SIR包”？
“夜SIR”取自本届光影节主会场吉祥物夜鹭的昵称。这只栖息在人民公园的本土“原住民”，化身垂钓爱好者的形象亮相延中绿地后，迅速成为人气爆棚的“顶流网红”。志愿者的服务背包便由此得名，同时它还蕴含着另一层深意：面对市民群众的各类诉求，志愿者都会给予的响亮回应——“Yes Sir！”这句口号，浓缩在双肩包的方寸之间，也化作志愿者沉甸甸的服务承诺。
小背包里的大乾坤
别看背包体量不大，内里却是大有乾坤。包内的各类物资绝非凭空设想，全部源自一线服务的真实反馈。街道工作人员与志愿者共同复盘前期服务场景，逐条梳理游客夜间观展的各类需求：夜游过程中大家最常遇到哪些难题？夜间游园急需哪些实用物资？哪些用品能够切实解决突发状况？梳理清单、汇总统计、研判分析后，再统一采购、分装打包，最终这份实用满满的“宝藏小包”正式投入使用。
打开背包，里面配备了手电筒，用于夜间游园行路照明、现场应急补光；驱蚊液，适配绿地夜间蚊虫较多的环境；口罩，以备游客不时之需；创可贴、碘伏棉签，能够快速处理磕碰擦伤等小意外；充电宝，化解游客手机电量不足的燃眉之急；纸巾、湿巾，满足擦汗、清洁等日常需求；笔、便签，方便协助游客记录路线、留存联络信息；垃圾袋，倡导文明观展，随手美化环境。
“Yes Sir”暖心时刻
“手机马上就要没电了，还有好多照片没拍，真是急人！”晚上八点多，一名年轻游客在《月亮不上班》艺术装置前一筹莫展。
志愿者见状，立刻从“夜SIR包”取出充电宝递上前：“先一边欣赏一边充电，过会儿再慢慢拍照。”游客顿时展露笑颜：“这个背包太赞了，连充电宝都有！”
一位家长带着孩子观赏光影表演，孩子不停伸手抓挠。志愿者发现后，从包里拿出驱蚊液和湿巾，蹲下身细心为孩子涂抹驱蚊液、擦拭叮咬处。孩子妈妈连连道谢。“你们想得实在太周到了！”
“夜SIR包”装着的是一件件便民物资，折射出的是南京东路街道的志愿服务始终紧扣群众期盼、回应民生诉求。
从“南京路上学雷锋”志愿服务，到每月20日的便民服务，从社区自治项目，到“滨河城事益起来”志愿者计划，南京东路街道不断优化“需求—资源—项目”精准对接模式，推动志愿服务从广泛覆盖向提质增效迭代升级。
光影节上这只小巧的“夜SIR包”，正是面对群众的实际需求，南东志愿者给出的响亮答复——Yes Sir！
记者 / 宋梅
编辑 / 刘韫文
图片 / 南京东路街道
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