胖东来取消永久录用,消息一出,舆论立刻分成了两派。
一边转头就骂:“商人终究是商人,苦心经营的人设还是塌了。”
另一边急忙辩护:“这是企业办大学,格局很大,普通人根本看不懂。”
两边都带着情绪,却少有人愿意先退一步:
把这件事放回经济周期里,平心静气看一眼。
先确认事实:
新政仅适用于未来新入职员工,已在岗老员工的录用规则、薪资福利悉数不变;四年合同期满若不续签,企业将严格依照《劳动合同法》支付经济补偿。
一、所有改变,都是对周期的敬畏
过去二十年,中国零售业踩在城镇化消费扩容的增量风口上。
跑马圈地、开店扩张是主旋律,规模能掩盖一切问题,高人力成本、低人效的冗余组织,都能被持续增长的营收轻松消化。
“永久录用”“高福利养人”在那个阶段,既是情怀,也是竞争力。
但如今行业早已进入存量博弈的深水区。
头部商超营收两位数下滑、关店止损成为常态。
当营收增速跑不赢人力成本的上涨,当红利彻底退去,曾经的“高福利优势”,就会慢慢变成“成本包袱”。
这不是胖东来一家的困境,是所有走“高成本、高体验”路线的实体零售,共同要面对的问题。
企业和人一样,都有生命周期。
顺境里做加法、扩规模,考验的是魄力;逆境里做减法、稳底盘,考验的才是定力。
永久用工的模式走到后期,还会自然滋生人员固化、论资排辈、一线活力衰退,这是所有大企业的通病。
胖东来的选择,是主动用制度调整预防被动的危机爆发。
与其硬撑着“铁饭碗”的人设,直到经营难以为继时轰然崩盘、所有人集体失业,不如提前划定规则,给企业留足缓冲,也给员工明确预期。
这份“知止不殆”的克制,在动辄盲目扩张、最后一地鸡毛的商业环境里,本身就是一种稀缺品质。
二、厚道是中原儒商的义利传统
我从不赞同把于东来塑造成“零售界的圣人”,但更反感用“商人逐利”四个字,就否定他所有的初心。
于东来不是石头缝里蹦出来的理想主义者,他是中原大地长出来的企业家。
河南地处中原腹地,是华夏农耕文明的核心,数千年治乱兴衰的历史循环,沉淀出最朴素的生存哲学:
一个是“稳”,不冒进、不极端,凡事留有余地;一个是“厚”,不做绝事、不赚快钱,给身边人留活路。
这种文化落到商业里,就是中国传承千年的儒商传统:义利之辨,先义后利。
不是现代企业包装出来的“社会责任”,是刻在骨子里的行事本能,做生意先讲诚信,有钱了先帮身边人,对内对得起伙计,对外对得起乡里。
胖东来能被全国普通人偏爱这么多年,靠的从来不是营销,就是这份刻在骨子里的厚道。
它不跟员工讲“奋斗者福报”,不玩“优化毕业”的文字游戏;它给保洁、保安都开足额年薪、休带薪年假;
它愿意拿出招聘名额给刑满释放人员,给走投无路的人一个重新开始的机会;它把员工的休息、尊严,看得比报表上的利润数字更重。
大家追捧胖东来,追捧的从来不是于东来这个人,是对“好好干活就能好好生活”的朴素向往。
这份“把利润向劳动者倾斜、为底层人托底”的实践,其实暗合了共同富裕的底层逻辑,让劳动者有尊严、让老实人不吃亏。
三、情怀有边界,理想拗不过现实经济
但情怀终究有边界,再坚定的理想,也拗不过现实经济。
胖东来过去的高福利模式,本质上是一种企业内部的利润再分配机制:
用高营收覆盖高人力成本,用高毛利支撑高薪资,通过压缩股东利润,把更多价值向一线劳动者倾斜。
这套逻辑在增量时代是正向循环:高福利换来高忠诚度,高忠诚度换来高服务质量,高服务质量换来高营收。
可一旦进入存量时代,营收增速放缓甚至收缩,这套逻辑的根基就会松动。
于东来不是不懂扩张,不是不知道上市融资能快速放大财富。
他是主动选择了克制,拒绝资本裹挟,不搞全国扩张,宁可不赚快钱,也要守住服务的品质,保住员工的待遇。
但这份克制是双刃剑:
它守住了初心和温度,也收窄了企业的抗风险缓冲带。
没有资本市场的输血,没有规模效应的摊薄,单靠区域市场的利润,很难永远扛住高福利的成本。
永远给所有人兜底,听上去很美好,但本质上违背企业生命周期规律。
硬撑下去,只会是德不配位,最后反受其累。
推行四年学员制,就是他在理想与现实之间找到的平衡点。
把“永久雇佣”换成“四年培养”,把“企业员工”换成“带薪学员”,既保留了高薪资、高福利的底色,又给了企业人员流动的弹性;既守住了对老员工的既有承诺,又为未来的组织迭代留出了腾挪空间。
和很多企业高峰时讲“家人文化”、低谷时搞“变相裁员”相比,胖东来的做法足够体面:
规则提前说透,补偿依法给足,不搞暗箱操作,不玩文字游戏。
这份体面,放在今天的职场环境里,已经胜过绝大多数企业。
四、两个不能回避的现实问题
第一个,是内部“双轨制”的公平性命题。
老员工沿用永久录用的旧规则,拥有稳定的职业预期和完整的归属感;
新员工以“学员”身份入职,从入职第一天起就清楚,自己大概率是四年的“过客”,期满就要重新择业。
哪怕这四年薪资再高、培训再系统,那份“不是企业长期成员”的疏离感,那份未来的不确定性,是真实存在的。
胖东来过去最打动人的地方,恰恰是它打破了“员工是成本”的冰冷底色,给了劳动者“可以托付终身”的安全感。
而现在,这份安全感只留给了已经进来的老员工,而不再是后来者福音。
第二个,是“学校型企业”的命题。
于东来说要把企业做成学校,四年培养一个人,期满输送到社会,这个格局很大。
但我们也要清醒:
学校里的学生是付费学习,企业里的员工是付出劳动创造价值。
“学员”的身份,到底是带薪培养的福利,还是固定期限用工的另一种表达?
培养的标准是什么?
留任的机制是否透明?
这些问题,都还需要时间去验证。
更本质地说,胖东来的“厚道”和“脆弱”,本就是同一枚硬币的两面。
它不扩张、不上市、高福利,成就了它的口碑与温度,也限制了它的抗风险能力和规模腾挪空间。
这次用工调整,不是初心变了,是一个理想主义者终于承认了自己的边界。
五、别造神,别毁神,企业终究是人的企业
说到底,该怎么定义胖东来这次转变?
它不是“商人逐利”的人设崩塌,也不是什么划时代的伟大创举。
它就是一个扎根中原的本土企业家,带着“让劳动者体面”的初心,在经济周期里做出的一次务实调整。
有坚守,也有妥协;有底线,也有局限。
于东来不是圣人,他有七情六欲,有商业考量,也有自己能力的边界。
他做不到永远给所有人兜底,我们也没资格要求他必须做到。
胖东来也不是完美的理想国,它就是一家想好好活下去的企业,有自己的坚持,也有自己的无奈。
我们这个时代总喜欢走极端:捧一个人的时候,就把他架到神坛上,容不得半点瑕疵;贬一个人的时候,就把他踩进泥里,否定他所有的付出。
可企业本来就是要盈利的,企业家本来就是普通人。
胖东来最珍贵的地方,从来不是它完美,而是它在逐利的商业世界里,还愿意保留一份给底层托底的善意,还愿意在转弯的时候,尽量让身边的人体面离场。
当然,真正的厚道,从来不是停留在口号里,也不是只给老员工的特权。它最终要落在每一个具体的人身上,包括那些即将以“学员”身份走进胖东来的年轻人。
希望他们在这四年里,得到的不只是一份高于行业的薪水,还有真正的尊重、实打实的成长,和走的时候那份光明正大的体面。
毕竟,一家企业的温度,最终是要靠每一个劳动者的真实感受来衡量的。
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