一起标价90块钱凳子引发的血案,罗永浩一边认错退款,一边狠狠捅刀东方甄选,无端躺枪的俞敏洪,怕是又要天塌了。
近日,有消费者在交个朋友直播间花89.9元买“万向轮溜溜凳”,拆开“内胆”一看:发霉木板、废旧海绵、硬纸板衬底,商家还信誓旦旦标称“母婴可用”。
视频刷爆后,交个朋友火速道歉:六间直播间下架、终止合作、永久拉黑供应商、消费者退款不退货、先行赔付——这波危机公关,在直播圈算得上干的很漂亮。
但这事没完,罗永浩不甘只有自己当“背锅侠”。9月25日他发了一篇长文,直接把事情搞大,意思说的很直白,既给自己“戴高帽”,又把俞敏洪突然架到了风口浪尖:
1、老罗自称2022年退管理层,但“首席监督官”不是摆设,不是他卖的货也会管。
2、凳子卖两三百万、退货不多,导致运营疏忽了,但不否认这是一起严重的质量事故,感谢媒体和网友监督。
3、经过彻查这款劣质凳子全平台销售情况,发现俞敏洪的东方甄选同款凳子卖了近1000万,是该产品出货量最大的代销商。
4、老罗还翻出了俞敏洪的旧账,自称交个朋友出了问题,有罗永浩负责解决,东方甄选的产品出问题,也该由俞敏洪负责“搞定摆平”。但历史上影响巨大的南美白虾、融安金桔、TiQ西梅汁等等,甚至上了央视315晚会的槽头肉罐头,东方甄选全都没有做全量退赔。
末了,罗永浩还给媒体和网友上眼药,希望大家能公平公正公允的做好监督,不要义正言辞的“选择性执法”。
不得不说,罗永浩这招“祸水东引”的杀伤力实在太狠了,一篇回应,就把果断止损和转移炮火玩到飞起,事情过去已经两天了,俞敏洪和东方甄选至今还保持沉默。
不过平心而论,罗永浩的指控有点太过了,槽头肉东方甄选垫退+承诺三倍、西梅汁也支持退货退款。
罗永浩的反击看似无懈可击,但也掩盖不了一个残酷的事实:如果不是被拆穿、没上热搜,交个朋友大概率也会把这批毒凳子卖完,老罗也别把自己吹的有多高尚。
说到底,这不仅是品控的失职,更是整个直播电商草莽时代的缩影。当网络流量被用来倾销工业垃圾,当头部主播还在玩着互相甩锅的公关游戏,这个行业的信任危机,或许才刚开始。
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