28岁的上海白领林西记得,自己第一次认真买香水时,选的是一瓶热门大牌。当时她并不懂得香调,只是从自己心仪的品牌进店开始,再试试柜姐推荐的几个款闻闻,最终买下了一瓶爆款。
现在,林西的手机上有一个专门的备忘录,里面记载着十几支香水的详细名字,后面标注着“适合夏天”“通勤”“约会”“闻起来像刚洗完澡”“木质混合着干净的皂香”“留香一般”“可以先试试小样”。有些香水她甚至已经种草了几个月,却也迟迟不着急下单。
最近她盯上的就是一支已经停产多年的老香。在商场专柜里已经找不到了,主流电商平台上也很难搜到,但社交平台上关于它的评价是经典、独特,与流行的味道不太一样。
这正是今天越来越多香水消费者的缩影,“不撞香”成为重要的消费理由。
香水告别了过去相对标准化的品牌消费形象,转变成更个人化的兴趣消费、情绪消费。消费者不再只为爆款买单,而是寻找一种具体的气味、一种情绪,甚至是一段只属于自己的记忆。
林西惊喜地发现,那支已经停产的古驰GUCCI Rush狂爱一代女士淡香水,最近又重新出现在了唯品会的货架上。
这款75ml版的淡香水仍旧是圈里的“古董香”,口碑稳定,于是香水买手Alex决定引进它。
在流量高度集中于爆款的电商货架上,这类单品往往很难被搜到。平台也缺少动力为一支销量有限的小众香组货、谈价、制作详情页,但这恰恰是买手要做的事。
香水这门生意正在快速变大。调研机构艾媒咨询数据显示,2024年中国香水市场规模约250亿元,同比增长20.8%,预计2029年将达到515亿元。《2025年线上香水香氛品类消费趋势洞察》显示,“小众香水”概念的销售额同比增长309%,消费者对“不撞香”的需求明显上升。
小众不等于冷门
如果把时间往回拨几年,买香水还是一件相对简单的决策。
当一个人拥有的香水超过三、五瓶之后,要求也随之发生变化。就像林西一样,她不再需要一瓶万能的香水,而是开始给不同的天气、衣服、工作和约会寻找不同的味道。就像林西,她甚至会从一种模糊的感觉开始搜索,印象中某次路过咖啡店时,闻到过一种像晒过太阳的干净味道。
但与此同时,香水这一品类极其特殊。首先其香调高度分化,花香、果香、木质、柑橘、东方琥珀、海洋水生各有拥趸者,没有哪一种香调能做到全场通吃。且主流规格集中在50ml(占35%)和30ml及以下(占27%),一瓶能用很久,复购频次偏低。
品类宽、单品浅,意味着单靠爆款逻辑很难做好香水。于是GUCCI Rush狂爱一代这样已经退出主流货架的老香、从未做过大规模投放的单品,也会重新进入消费者视线。
Alex判断一款香值不值得进,一般有四个标准:香调辨识度、品牌背书、规格与剂型,以及上架后的复购预期。
“小众不等于冷门,它要有一个能被记住、能复购的记忆点。”Alex表示,没有记忆点的香,进再多也留不住。在他看来,理想状态是首单靠价格吸引,但复购能靠味道留住。
版本的选择同样在考验买手的判断力。同一款香,EDP(浓香水)和EDT(淡香水)的香气浓度、留香时间差很多,他会先看平台用户的偏好,再决定进哪个版本、什么规格。
今天很少有消费者会直接盲买香水了,线下闻香、线上看测评、买分装上皮试、折扣渠道比价下单,每一步都有明确的目的。
曾有行业观察者将这条路径概括为“在专柜试香、在社交平台看测评、在折扣渠道下单”,用精细的方式降低试错成本。林西现在买香水,会同时打开几个App,看评价、搜价格,最后把喜欢的几瓶放进购物车里比较,她在意价格,但第一次在非专柜渠道买香水的时候,她专门去搜索了“为什么xx渠道能这么便宜”。
而在香水买手看来,买手渠道最大的优势就是链路短,他们日常深入欧洲、日韩等香水品牌原产地,无论大众香还是小众香,都是直接与品牌方对接,货的路径是从品牌到平台再到消费者,少掉的中间环节,就是能让出来的价格空间。
其次是以价换量。单品采购量越大,摊到每一件上的单价理论上就越低,这就是电商平台的优势了。Alex以古驰GUCCI竹韵女士淡香水50ml版举例——平台凭借规模化采购和源头直采,最终把呈现给用户的价格谈到了3折;再比如爱马仕大地香水100ml版,平台促销价仅为330元左右,也是专柜价的3折左右。
但并非所有香水都能做出大价差。比如阿蒂仙之香冥府之路EDT 100ml的平台价约为979元,与约1000元的专柜参考价相差无几。高端小众香本身渠道层级少,可压缩的中间环节有限,买手也很难把价格做下来。
某种程度上,价差的大小反映的是原有购物链路的长短。Alex也坦言,买手并不能把每支都压到地板价。
除了价格,消费者在下单前,也不是仅仅盯着“便宜了多少”,还会追问:这瓶香水是不是正品?货源来自哪里?能不能查到完整的流通链路?有没有权威机构背书?这些围绕正品与溯源的关切,是所有渠道必须作答的考题。
事实上,正品保障是一门投入大、见效慢的生意,也高度依赖货权集中。自营链路下,平台可以对每件商品负责到底;但当货权分散在海量卖家手中时,鉴定成本与责任都难以闭环。随着香水消费走向大众,货源合规正在成为渠道之间的一道门槛。
在这种要求下,买手渠道有其自身的优势。比如买手通常是直接与品牌方或品牌授权的源头对接,一对一授权。同时,电商平台可以通过与权威检测机构的合作,搭建完善的商品鉴别与溯源机制。以唯品会为例,货品到仓后,宁波海关技术中心会对香水逐批进行专业检测鉴定,消费者还可通过溯源码查看海淘香水的来源。
当然,新进场的消费者和老香友不同,他们未必熟悉品牌谱系,更关心在哪里买、买什么版本、由谁挑选,消费决策正在从“认品牌”转向“认货”。
这让买手的判断变得更重要。Alex认为,算法能算出“哪瓶卖得多”,但回答不了“为什么这瓶会火”。香水是强体验、强情感的品类,算法给的只是历史数据参考,真正决定进不进货的,是对味道会不会被记住、用户愿不愿意复购的判断。
这种判断靠的是买手常年在一线“摸过、闻过、跟消费者聊过”沉淀下来的嗅觉经验。源头关系同样如此,跟品牌方的信任是人在经营。从这个角度上来看,买手是在补充算法看不见的需求。
不过,买手制也有自己的边界。高端小众香的价差空间有限,正品保障又需要持续投入。当香水从小圈子走向大众市场,平台要证明的不只是能把价格做低,还有能否持续找到那支“搜不到”的香。
林西每天依旧在为味道做功课,也愿意为找到真正适合自己的香水付出时间。平台货架上的香水越多,并不意味着选择越多,只有碰到真正可能喜欢的独特香水,林西才会下单。
回头看那支停产的Rush,它能重新出现在货架上,靠的正是买手的判断,这是算法无法替代的部分。
热门跟贴