据2026年公开数据,野莓2025年集团GMV达到733亿美元,同比增长49%。平台注册卖家超过100万,在11个国家设有超过9.4万个取货点。过去一年,中国卖家数量增长3.3倍,活跃卖家增长4.5倍,商品总量增长13倍,GMV月均增速达21%。
但很多新手卖家在入驻后遇到的第一个问题就是:Wildberries中国发货方式到底是什么?怎么把货从中国发到俄罗斯买家手里?有哪些发货方式可以选择?WB发货流程是什么?接下来本篇文章把WB的中国发货方式、操作流程、和常见坑点一次讲清楚。
一、Wildberries野莓中国卖家主要有哪些发货方式?
二、中国直发的具体发货流程(以跨境FBS模式发货为例)
1、买家下单
买家在Wildberries平台下单后,卖家后台会生成配货任务。
2、卖家在后台查看配货任务
进入FBS页面,在“新任务”标签下查看待处理订单。
3、打印商品标签、订单标签或配货清单
每件商品需粘贴WB条形码,与后台商品条形码保持一致。面单尺寸为10×15cm,避免将WB标签与快递面单粘贴在一起,以防无法扫描。
4、将包裹送至指定集货点
可选择自行发货至WB集货仓或DPX仓库,部分地区支持预约上门揽收服务。发货前需通过系统预报订单,实时跟踪物流状态。
5、由平台或合作物流安排跨境运输
DPX系统根据物流成本、配送时效、是否带电池等因素自动分配最优承运商。
6、完成出口和清关
跨境运输中的出口报关和俄罗斯进口清关由平台或物流服务商协助完成。
7、货物进入俄罗斯配送网络
货物抵达WB莫斯科或叶卡捷琳堡枢纽仓后,进入WB在俄罗斯的配送体系。
店小秘ERP支持WB卖家进行FBS订单处理,可以实现自动审单、自动匹配物流渠道、自动申请运单号、批量打印标签/发货等操作,帮助提升订单处理效率。
三、Wildberries中国发货需要卖家承担哪些工作?
- 商品信息和库存维护:确保商品信息准确、库存同步及时
- 订单处理:在后台及时查看和处理配货任务
- 打印和粘贴标签:商品条形码和运输标签缺一不可
- 商品包装:符合WB的包装规范和重量限制
- 国内段运输:将货物送至指定集货仓或DPX仓库
- 发货时效控制:48小时内送达配送点,超时按小时阶梯递增罚款
- 异常件跟踪:持续关注物流状态,货物送达仓库后1天内状态未更新需立即联系仓库客服核查
- 退货和售后协调:DPX统一处理退货,未离开中国的商品可直接退回卖家
四、国内直发和海外仓怎么选?
1、刚开始测试市场
优先考虑中国直发,借助WB集货仓或DPX模式快速启动,不压库存。
2、SKU少、订单量不稳定
不宜过早大量备货到俄罗斯,可先用直发模式验证市场需求。
3、商品体积小、毛利有限
重点核算跨境物流成本,关注DPX统一运费标准是否在利润空间内。
4、大促或爆款商品
可以考虑“国内直发+海外仓”组合,用直发测新款、用海外仓保爆款。
五、Wildberries发货常见FAQ
Q1:Wildberries可以从中国直接发货吗?
可以。WB支持中国卖家通过FBS模式从中国集货仓或DPX仓库发货,也支持通过WB Plus珲春保税仓前置备货后跨境直配。
Q2:中国卖家必须使用海外仓吗?
不是必须的。2026年新规要求接入FBS仓配体系或认证本地仓,但FBS体系下卖家可以通过国内集货仓发货,不需要自己在俄罗斯建海外仓。
Q3:可以自己找国际物流吗?
FBS模式下,国内段运输到集货仓可自行安排物流公司;跨境段运输和清关由平台或合作物流完成。WB Plus模式下由平台完成跨境运输、清关及配送,卖家主要负责国内段备货入仓。
Q4:中国货物一般要发到哪里?
目前主要发往WB在深圳、义乌等集货仓,或DPX合作仓库。WB Plus模式下则发往珲春保税仓。
Q5:平台是否负责清关?
FBS模式下,跨境运输和清关由平台或合作物流服务商负责,卖家无需自行处理清关流程。
Q6:发生退货或丢件时由谁负责?
扫描前丢货、损坏由卖家承担;扫描后到买家收货前的丢损由平台自动赔付,单件最高50000卢布、单次事件上限100000卢布,无需卖家手动申请。
退货方面,国内仓发货前取消订单,退仓费用由卖家自理;已发出货品被拒收或退货,无法直接退回国内,卖家可在后台选择销毁、合作渠道退回或线下自提,完好商品可二次售卖、次品统一销毁。同时需遵守时效规则:退货3天内处理、瑕疵售后10天未回复将自动通过。高价值产品可购买平台保险补充保障,但同一事故已获平台自动赔付的,不可重复理赔。
六、总结
Wildberries中国发货的核心逻辑并不复杂——新手卖家可以借助FBS发货模式把货送到国内集货仓,剩下的跨境运输、清关和俄罗斯境内配送交给平台。在跑通流程且熟悉规则后再逐步布局海外仓和WB Plus模式。
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