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9月28日,“电车,买得起修不起”“新能源车换电池小卡口要价13万”等话题引发大量关注,冲上微博热搜。

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据中国蓝新闻报道,一辆20多万元的新能源汽车,只因电池外包壳上一个卡扣断裂,需要支付十多万元的维修费。据博主“汽车人一零”节目爆料,有车主反映新车刚开一个月,电池包外壳一处卡扣损坏。由于该卡扣与电池盒为一体结构,厂家表示无法单独维修,必须更换整个电池包,报价高达13万元,接近车价一半。车主希望厂家承担责任,却遭到拒绝;而保险公司也不愿单独赔付电池包,最终只能按全损处理。

另据大河报报道,一位新能源汽车车主,倒车时不慎撞了后视镜,车开到4S店维修,原以为只是换个外壳和镜子,顶多几百块钱。没想到工作人员说:“这车后视镜集成了电动调节、折叠、加热、盲区监测等功能,内部元件受损,必须更换总成,加上配件需外地调配,总费用5700多元,维修得近一周。”

今年以来,新能源汽车高昂维修费用,多次引发关注。曾有车主吐槽,新能源车看似用车省钱,但轻微磕碰维修费动辄上千。

由于目前纯电车提供的驾驶功能和舒适性配置越来越多,电子电气架构也就越来越复杂,内部有大量的电子控制单元。4S店报价远超预期,普通修理厂也难以承接维修。高额维修费成了电车车主普遍痛点。加上很多电动车是车电一体设计,小坏件就得换总成,维修成本极高。不少网友表示,就好像一个扣子坏了要把整个衣服扔了?合理吗?厂商是否应该为用户后续的电池维修多考虑一步?

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据全球汽车数据和分析机构君迪此前对我国两个月至12个月车龄车主的调查显示,轻微剐蹭的事故下,因为涉及传感器校准,新能源汽车维修成本为5000元至15000元,燃油车则为2000元至8000元;严重碰撞时,新能源汽车维修费可能接近甚至超过新车价格,燃油车维修成本则为5万元至15万元。此外,维修周期较长进一步加剧了用户痛点。比如,部分新能源汽车高压系统检修需排期数周。

8月初,君迪再次研究发布报告称,2026年新能源售后陷入 “高成本低信任”困局。具体表现为事故车维修费是燃油车的1.7倍,但出险后的用户服务满意度却相比事故维修总体人群骤降67分。

有分析认为,新能源汽车维修贵主要是因为行业供给稀缺、技术数据垄断、设备门槛高。

据中国汽车维修行业协会统计,全国燃油车维保企业约40万家,新能源维修企业仅2万至3万家,真正具备“三电系统”维修能力的门店,占比只有2%至3%。

由于配件和车辆技术数据不开放、三电维修设备投入高等,绝大多数挂牌新能源维修门店只能开展换轮胎、钣金、喷漆等基础业务,无法承接核心部件的检测与维修。这也导致车主一旦遇到三电故障,只能依赖品牌4S店,没有第三方维修渠道可选。

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此外,专业人才严重断层是行业长期痛点。中国汽车维修行业协会调查数据显示,目前只有约1/4的维修人员能够胜任电池检测和维修的工作,且其中多数仅能开展相对基础的检测和维护,能深度解析三电数据、精准修复故障的高端技师极度稀缺,人才缺口远超预期。

新能源汽车已经成为销量新增主力。今年5月,乘用车零售销量前十,首次全部是新能源车。其中比亚迪占三席,特斯拉占两席,其余五席分属小米、零跑、理想、五菱、问界。覆盖的价格带从3万级代步小车一直到30万级中高端SUV。

今年8月,全国乘用车零售销量排行榜前十车型,再次全部为新能源车,传统燃油车无一上榜。同期,新能源车零售量达到100.5万辆,在国内总体乘用车的零售渗透率已经达到65.2%,较去年同期增长9.9个百分点。

来源 | 界面新闻、中国蓝新闻、大河报

编辑 | 华宝 责编 | 阮固 审核 | 刘永拓