倒反天罡!安徽宁国,女子和朋友去饭店包厢吃饭,酒足饭饱聊天时,包厢的吊灯突然砸下来,虽说没人受伤,但女子一行人却吓得不轻,事后女子把这事发到网上,饭店却表示要报警,因为这让饭店名誉受损。网友:客人没报警,他还要报警了?

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事发当天,吴女士和亲友在包厢用餐,因为当时大家都吃的差不多在聊天,所以菜都凉的差不多,也没有人在夹菜吃饭,不然大概率会有人受伤

老板进来处理,说灯才换不久,估计是空调风吹的,提出重新上两个菜。结账时430的账单收了300。吴女士不接受这个处理方式,当晚打了12345投诉。她担心的是,如果当时有人在夹菜,后果就不是少收130块钱能解决的了

老板后来的回应是,灯是塑料的,没伤到人,开店二十多年头一回遇到,还是把原因归给空调风。至于客人发帖,他觉得饭店名誉受了损害,打算报警

这里面其实有两个问题

第一,吊灯掉下来这件事,原因到底是什么。老板说是空调风吹的。这个说法站不住脚。空调风能把吊灯吹掉,说明灯的安装本身就有问题。一个正常固定的吊灯,不会因为包厢里开个空调就脱落。塑料灯也好,玻璃灯也好,重量轻不代表砸下来不吓人,更不代表安装可以马虎。二十多年头一回遇到,恰恰说明这种事不该发生,而不是可以用来证明自己没问题

第二,客人没报警,老板却要报警。老板的逻辑是,你发帖影响我名誉,所以我找警察。但名誉受损的前提是说的不是事实。吴女士发的是自己经历的事,吊灯确实掉了,人确实被吓到了,投诉也确实打了

如果她说的都是真的,那饭店的名誉不是被她发帖发坏的,是吊灯掉下来那一刻自己摔坏的。把客人正常反映问题当成名誉侵权,这个思路本身就偏了

饭店包厢里吊灯掉下来,没砸到人是万幸。但万幸不能当常态。老板要是连这个都想不明白,那报警也解决不了问题