近日,有住户反映,小区使用的门禁App经常弹出开屏广告,且极易被迫跳转,消除广告还需花钱开通会员服务。近年来,“进家门先看广告”等现象屡遭诟病,其背后暴露出的App“乱跳转”问题,已成为智能化时代一大顽疾。

(据《南方都市报》)

以前回家,掏出钥匙开门,简单干脆。如今有些小区居民站在自家单元门前,开门先要过广告一关。北京朝阳区有住户在网上吐槽,自家小区“达管家”门禁App一开屏就是广告,“跳过”按钮藏在角落,手指稍偏就误跳购物页面,想彻底“清净”,还得花钱开通会员。

本是高效便民的智慧门禁,怎么成了一道无形门槛,把业主频频拦在门外?有记者调查,这套智慧门禁提供刷脸、App开门两种进门方式。不少住户嫌人脸识别不稳定,更愿意用App蓝牙开门,但代价就是要看开屏广告。记者实测,App开屏广告时长约5秒,还带有“扭一扭”跳转设计,手机稍有晃动就跳转到第三方软件。如此一来,要想开门就得来回切换页面,常常要十秒才能打开单元门。不止这一款软件,“亲邻到家”“小威开门”等同类门禁App,也都设置了付费免广告模式。

物业与设备方是打得一手好算盘,设备方免费投放门禁系统,靠开屏广告变现。可这套合作,很多时候没有提前征求业主意见,广告收益去向也不公开透明。门禁是保障居民安全的基础配套,不是拿来引流创收的工具,广告商和运营方依靠点击、跳转赚取收益,还能借机收集用户设备、位置信息,把业主隐私置于何地?

《互联网广告管理办法》明确要求,弹窗广告要有清晰关闭标识,实现一键关闭。这类缩小跳过按钮、极易误触的广告,属于典型的打擦边球。只是目前缺少触发灵敏度这类硬性技术标准,给商家留下钻空子的空间,从普通购物软件渗透到社区门禁这种民生工具里。

想要破解门禁App广告乱象,需要多方协同发力。监管部门要细化广告技术标准,加大抽查力度,提高违规成本,堵住规则漏洞。物业引入智慧门禁前,应当充分征求业主意见,公开广告投放、收益分配情况。开发企业要守住经营底线,不能把“免广告”设置成付费特权,把居民拦在家门口。

数字化浪潮下,智慧社区建设不是简单的设备替换,更考验企业与物业的责任与担当,技术可以创新盈利,但不能以打扰普通人的日常生活为代价。唯有让智慧服务回归便民本色,家门口的数字便利才能守护住万家灯火。

来源:潍坊晚报□宋玉璐