9月30日,东方甄选直播间发布声明称,高度重视消费者反馈的“溜溜凳”问题,第一时间展开反复核查,要求商家对于相关产品再次送检,同时也独立安排了该产品进行送检。考虑到出检测报告的周期较长,对所有在东方甄选直播间购买了该产品的用户,进行全面退款不退货处理,退款金额为货价的二倍。

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涉事“溜溜凳”曾通过交个朋友、东方甄选等直播间销售。近日,多名消费者拆解后发现,产品内部存在发黑木板、废旧海绵等材料,引发广泛关注。

事发后,交个朋友旗下所有直播间第一时间全面下架该产品、终止与品牌合作,并启动了退赔处理流程。

9月28日晚,涉事品牌方“假日童年云栖家具专卖店”发布情况说明,称公司于7月21日委托第三方检测机构华谊检测对“溜溜凳”进行检测,所检项目符合相应标准;同时表示,废旧木材回收再利用生产家具是国家提倡的环保举措,使用建筑废弃木料、废弃板材等符合国家相关规定。如果消费者对产品仍存在疑议,可随时申请退货退款,来回运费由品牌承担。

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涉事“溜溜凳” 图源:网友发帖

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