俞敏洪接招了。
在被罗永浩连续多日炮轰“卖劣质溜溜凳却装聋作哑”后，东方甄选发布声明，决定对购买“溜溜凳”的用户实行双倍退款不退货。
这就比“交个朋友”的处理更大气更仁义了，你罗永浩还有什么话说？
全网都在等罗永浩的回应，俞敏洪都两倍赔付了，你要不要三倍赔付了。
如果这样，那以后大家买东西不仅不花钱，还能赚钱。
大概罗永浩是没有想到俞敏洪会来这么一出，事实证明人家并不是什么“铁老师”，以后你再把“铁公鸡”挂在嘴边就说不过去了。
我们看事情的起因，是消费者在“交个朋友”购买的溜溜凳拆开后发现内部竟然用料惊人——发霉木板与废旧海绵，且有异味。
然后罗永浩表示直播间会启动全量退款不退货，紧接着点名东方甄选，说自己这边才卖了几百万，但东方甄选那边可是卖了上千万。
所以他连续批评东方甄选不认错、不道歉、不全量退款，并跑到俞敏洪的个人账号下留言，敦促俞敏洪抓紧赔钱。
但俞敏洪真的是为了消费者的利益吗？
其实这个事并不复杂，众所周知，罗永浩跟俞敏洪是多年的恩怨，这么多年都是针对、批评、调侃、讥讽……简直没完没了。
对于罗永浩的做法，有网友认为他是“自己出事拉人垫背”，品性存疑。
但这些都不是重点。
重点是现在还不知道溜溜凳是哪个公司的产品，除了罗永浩、俞敏洪这边的直播间之外，是不是还有更多的销售渠道，或是还有别的产品，他们做这种事多久了。
还有就是直播电商的品控问题，无论东方甄选还是交个朋友，都称得上头部的直播电商了，他们的品控难道是吃干饭的吗？
难道还不如新开公司当老板的董宇辉认真负责？
东方甄选回应溜溜凳风波，不代表罗永浩赢了。
如果真是“交个朋友”，不是赔两倍赔三倍的问题，而是不应该发生这种事的问题。
不能每次质量问题就来个“进一步优化商家审核机制、强化品控流程管理”，为什么总是让网友让消费者为你监督呢？
这还是用来坐的东西，要是吃到肚子里的产品怎么办？
事实表明只靠商家的自律真是不行，卖东西的时候都是口灿莲花，产品各种好，价格如何实惠，但东西买回来后就不是那么回事了。
当然不光是直播电商，商家和消费者的博弈从来是线上线下持续不断的，所以必须是有一个规则和标准，在总体上提升信任和降低交易成本。
下一次再发生类似的事情，“交个朋友”和东方甄选是不是还按照这次的标准处理？
除非是从此再也没有质量问题，否则大家都会以此来要求。
另外，东方甄选这次的两倍赔付究竟是因为对消费者的歉意和责任心，还是因为罗永浩的步步紧逼？
或者是还有其他的原因？
子弹还在飞，后续还要拭目以待。
很难相信两家公司是知道有质量问题还主动卖这个产品的，按照合作流程，这个供应商最初提供的产品应该没问题，但后续的检测就敷衍了，说实话这确实很难管，而且每次都抽检也增加成本，很麻烦。
这世上最怕是认真，最应该也是认真，不能每次都是疏忽大意，你自己业务忙不是怠慢消费者的理由，你是挣消费者钱的，赔付也是应该，而不能觉得自己多了不起。
消费者是你的衣食父母，不是你的粉丝。
都快要进入2027年了，产品质量这种基本问题还屡次发生，对于知名商家来说太应该了。
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