轰动全网的奢侈品中秋礼盒寄错事件,当事人“大马猴”,再次发布了回应,把很多网上流传的传闻一一做了澄清。
事件大家都很清楚。
她累计在蒂芙尼门店消费几十万,作为老客户本该收到品牌赠送的中秋礼盒,结果销售失误,礼盒错寄给别人。
后续沟通的过程里,销售多次低声下气道歉,经理也反复赔不是,鲜花和桃酥也寄了。
可她仍然觉得不满意,提出了各种诉求。
于是,网上有人指责她睚眦必报,揪着一件月饼小事,非要逼打工人失业。
有人说她建群网暴专柜销售,还有传言说她开盒泄露员工个人信息。
面对铺天盖地的非议,当事人站出来给出回应。
她明确表示,所有指责她网暴、开盒他人的人,请拿出实实在在的证据。
自己网上发布的全部内容,都留存完整证据,愿意为自己说过的每一句话承担法律责任。
关于建群这件事,她也解释了缘由。
因为自己的账号频繁被限制,帖子经常遭到下架,很多网友看不到事件最新进展。
大量网友私信,想要了解事件后续处理,才建立社群同步消息。
随着关注的人越来越多,才陆续建起多个群,初衷只是客观同步事态,并非用来网暴任何人。
同时她郑重表态,自己没有开盒曝光任何人,如果继续无凭无据造谣抹黑,会拿起法律维护自身权益。
很多人以为,闹这么大,她一定要涉事销售丢掉工作。
可和品牌沟通之后,她确认:不会开除任何涉事员工,只做批评教育,安排重新培训。
这个结果,其实出乎不少网友的意料。
她坦言,自己只是一个普通普通人,内心同样脆弱,源源不断的谩骂、非议,同样压得她喘不过气。
有不少人骂她假慈悲。
一边把事情闹上网络,博取流量,一边又说不希望员工失业。
面对两极分化的评价,她看得很坦然。
事情本就有两面,不可能让所有人都理解认可自己。
她做这一切,并不是非要毁掉谁的生活。
她分享自身经历的初衷,是替普通消费者发声。
希望更多普通人遇到类似礼品错发、个人信息泄露的糟心事时,有勇气站出来维护合法权益。
不少网友留言,正是看了她的遭遇,才敢去处理自己遇到同类消费纠纷。
维权,不等于赶尽杀绝。
她想要的不是让一个打工人丢掉饭碗,而是希望品牌重视客户的个人信息安全。
看了她的发文,网友们已经开始反感了
有人说:挺魔幻,一开始就是一盒月饼的事情,第二个销售送了花也送了当地点心,就没必要一直压力两个销售,尤其是发出来后续不给第二个销售名字打码(从这里就开始恐怖起来了)而且想知道到底月饼为什么送错自己去找上级,不是怀疑销售……
有人说:道歉她不接受,赔偿的东西她也不认可,她想怎么解决这个问题应该跟员工提出自己想要的条件,而不是发在网络上吧。发在网络上想干啥呢,避雷品牌?但是她又说之后还会买的,不知道她的诉求到底是什么。
还有人表示:无论怎么说也就是一次送礼失误,何必那么咄咄逼人,这些有钱人真的是心眼小了,还拉群拉着网友一起网爆别人。
原本大部分人都是站在她这一边,可是看她这么折腾,又是发文又是建群,大家又突然反转了,几乎一边倒的怀疑她别有用心。
我打开了大马猴的社交账号,才发现,通过近期的月饼事件发文,她从开始的零粉丝,如今已经涨到了2.7万粉丝了。
不得不说,这涨粉速度太惊人了。
她说自己合理维权,发布关于事件的来龙去脉,也为其他类似的消费者做个表率,鼓励大家维护自身合法权益,其实无可厚非。
但是对方的销售、经理也道歉了,礼品也补了。
为什么就非得要一直强调个人信息安全?
人非圣贤孰能无过?
她如此大张旗鼓地在网上发布事件,难道就不担心自己的身份暴露了吗?
更何况,她一再强调,自己今后还会去品牌门店里消费。
所以,我认为,不管她出于合理维权还是涨粉起号等等什么目的,始终要记住一句话:做人留一线,日后好相见!
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