国家知识产权局信息显示，电能易购（北京）科技有限公司申请一项名为“一种基于多模态驱动的智能数字人客服系统”的专利，公开号CN122840957A，申请日期为2026年7月。

专利摘要显示，本发明涉及智能客服技术领域，尤其涉及一种基于多模态驱动的智能数字人客服系统。通过获取多种模态用户输入数据提取特征向量，计算模态间语义关联度并融合生成统一语义表征及初始语义贡献度，基于统一语义表征识别用户意图和情感并构建情感表达需求向量生成表达权重分布和控制参数，反向调节语义关联度重新融合得到调节后语义贡献度，根据意图获取回复并耦合计算时序同步约束矩阵，在控制参数和约束下对回复内容多模态转换并经语义校正输出多模态指令，驱动数字人执行交互。本发明提高了数字人客服交互的自然性和准确性，增强了情感表达同步性。

天眼查资料显示，电能易购（北京）科技有限公司，成立于2020年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本10000万人民币。通过天眼查大数据分析，电能易购（北京）科技有限公司参与招投标项目255次，专利信息18条，此外企业还拥有行政许可8个。

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作者：情报员