那名跪下的空姐,如今已经回到航班上继续工作了。
而被她碰到的男乘客,飞机一落地,既没跟着乘务组去医院检查,也没提什么要求,自己转身就走了。
事情发生在从合肥飞往大连的一趟航班上。
当时空姐正推着餐车在过道里给乘客发放饮品,转弯的时候一个没注意,轻轻碰到了一位正在打盹的男乘客的手臂。
按理说,这只是个再普通不过的小摩擦,道个歉就能翻篇。
可这位乘客醒来后火气特别大。
空姐一次又一次地赔不是,他压根听不进去,情绪越来越激动,甚至放话要踹人家一脚,还嫌空姐道歉的时机“太迟了”。
眼看着场面僵住了,空姐为了平息对方怒气,竟然当场跪了下来。
乘务长闻讯赶来调解,可这位乘客依旧不依不饶,态度强硬。
这一幕,恰好被邻座的一位乘客用手机完整记录了下来。
其实看看现场就知道,这位男乘客的手臂既没破皮,也没淤青红肿,干干净净,一点伤都没有。
但他偏偏揪着不放,把一件鸡毛蒜皮的小事硬生生闹成了大动静。
这样的做派,跟前几天那个揪着“碰臀”小熊不放的人,简直如出一辙。
事情发酵后,空姐所在的航空公司很快发布了情况说明,表示已经对空姐进行了心理疏导,她本人情绪稳定,目前已恢复正常执飞。
再看那位乘客呢?
落地之后,乘务人员本想安排他就医检查,他拒绝了,一个人默默离开了机场。
想来他心里也清楚,这一闹,理亏的是自己。
毕竟胳膊上连个印子都没有,还要逼得一个服务人员下跪道歉,这份“委屈”,任谁听了都觉得站不住脚。
服务行业从业者的尊严,不该被如此践踏。
一句真诚的道歉值得被接纳,而不是被当成得寸进尺的筹码。
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(图片来源于网络)
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