大家发现没有？国庆出行抢票难，有人好不容易等到候补出票，结果还没赶上高铁。

第1，这件事的经过说起来也挺无奈，深圳这名网友9月30号打算从深圳北回广西，直达的车票早就卖空了，她就提交了候补订单等着捡漏。没想到系统在凌晨零点三十八分，给她兑现了当天七点四十六分发车的车票，她整个人正处在深度睡眠里，完全没留意到手机通知，等早上醒过来才发现列车早就驶离站台，耽误了当天的行程。不少网友在相关评论区留言，说自己也遇到过同款情况，半夜出票人醒不过来，等反应过来车早就没影了。

第2，12306客服也回应了对应的规则，系统是全天二十四小时不间断进行候补兑现的，不存在人工值守卡点出票的设置。国庆这种出行高峰，深夜不少旅客会临时改行程退票，空出来的席位系统会按候补排队的先后顺位，直接分配给等着的乘客。系统默认的截止兑现时间是开车前6小时，这名网友的车次出票时距离发车还有7个多小时，完全处在默认的兑现时效范围内，所以才会出现凌晨出票的情况。

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第3，不少人遇到这种事第一反应以为票直接作废了，其实还是有补救空间，列车开走之后确实没办法办理退票，但乘客能在当天二十四点之前，办理一次改签。要是改签当天还有余票的其他车次，全程不收任何手续费，相当于换个时间点就能走，要是当天没有合适的余票，想改到第二天及之后预售期里的车次，会按梯次收取最高票面价格百分之四十的手续费，而且改完的新票后续就不能再退票了，所有操作的前提都是目标车次有余票，不是想改就能改。

第4，咱们以后候补买票的时候，可以提前做好几个小细节避坑，提交订单的时候顺手把截止兑现时间给设置上，比如设成开车前3小时就停止兑现，就不会出现大半夜出票自己醒不过来的情况。提交候补的时候最多能选六十个车次组合，可以提前把那些发车时间太早、自己根本赶不上的车次直接排除掉，候补订单提交之后，也能随时修改截止时间，或者中途直接终止候补，平常记得打开12306的消息推送，睡前扫一眼订单状态。

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这套候补规则的初衷，本来是为了尽可能减少票源浪费，帮更多急需出行的人抢到票，只是很多人之前买票的时候没留意到设置截止兑现时间这个不起眼的小功能，平白无故耽误了行程，还亏了不必要的花销。

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