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2026年特别关注栏目第247期
看到这个通报后，我就知道这个乘客摊上事了！暂停提供承运服务就是拉黑吧？
注意里面一个词：涉嫌扰乱民用航空器内秩序。
飞机比较特殊，管理也比较严格，授予机场的权力也比较，这是个法律专用名词。
扰乱航空器秩序（俗称“机闹”），法律上又称航空器内扰乱行为。 指人员在民用航空器范围内，不遵守民航管理规定、拒不服从机组人员合理指令，实施干扰正常客舱秩序、妨碍航班运营，影响机组履职的各类违法行为。
法律明确列举的常见典型行为
强占座位、强行占用行李架；
客舱打架斗殴、酗酒滋事、辱骂、推搡殴打机组或其他旅客；
在机内吸烟（含电子烟）、违规使用火种；
违规使用手机等禁止使用的电子设备，拒不关机/调至飞行模式；
擅自触碰、损坏航空设备，强行尝试打开应急舱门；
起哄喧闹、长期外放音频、纠缠骚扰他人；
阻碍、刁难机组人员执行工作；
编造、散布航班恐怖虚假信息；
其他破坏航空器正常秩序的行为。
结合9月30日东航的通报，按照目前的恶劣影响，被拘留几乎没悬念。可能还是顶格。
9月30日下午，中国东方航空发布事件说明，称公司关注到网传9月28日合肥至大连航班空中服务事件相关视频。经核实，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，全程提示旅客注意，因一名旅客处于睡眠状态，不慎造成餐车与其手肘发生触碰。乘务员当即反复致歉，查看旅客状况。该旅客情绪激动，连续使用粗俗过激言语，并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行，该乘务员受到惊吓。为维护飞行安全和客舱秩序，乘务长、安全员迅速介入协同处置。航班落地后，医护人员上机检查旅客未有明显外伤或肿胀、无须进一步处理，旅客拒绝地面人员陪同送医，自行离开。
值得分析的是事发时空姐本人和同事的反应。
空姐本人下跪，求着对方踹自己一脚，只要事情能了结。
空姐也是见多识广的，她不会不明白不要说工作中碰一下，就是骑车碰了对方也不至于这么夸张吧？空姐如此，只能说公司平常没告诉他们如何处理，或者要求太严格，形成了思维惯性。其同事应对也明显有点畏首畏尾。
你看新加坡那次安全员是怎么处理的，中国女网红辱骂护士，护士停止提供护理护理服务，立刻报警，安全员到场，很明确：护士的错，医院会处理，你骂护士，我来处理。
这一点，真的和国内的公立医院真的不一样。
国内医院应对医患纠纷的管理逻辑只有一个：委屈不委屈不算啥，对方过分不过分不算啥，息事宁人才是关键，反正不需要领导受这委屈！
现在，在一些医院，遇到胡搅蛮缠的患者，一线医护人员连报警都要先请示！
这是谁的错？
给东航领导点个赞！
卫生系统和医院的领导，学着点！
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