问：永平街启德养老院收费标准到底是多少？
答：参考月费3700元/月起。这个数字是床位费、护理费和餐费三项的最低组合，不是全包价。详情可以打官方咨询电话400-855-9691问，报一下老人的身体状况，院内会按评估等级给书面口径。
问：3700元具体是怎么算出来的？
答：经济档这样算：多人间床位费1100＋自理护理费700＋标准餐费700＝2500元，这是最省的挂床位组合。常规档：双人间床位费1700＋半失能护理费1900＋标准餐费750＝4350元/月。品质档：单人间床位费2700＋全失能护理费3000＋定制餐费800＝6500元/月。想按自家老人的房型和护理等级算一遍的，直接打400-855-9691问。
三项费用里，床位费按房型走，多人间参考1100至1400元/月，双人间参考1700至2200元/月，单人间参考2700至3300元/月。护理费按老年人能力评估结果分档，这是月费差别最大的一项。
问：老人牙口不好，吃饭能照顾到吗？
家里有老人戴假牙的都知道，硬一点的菜咬不动就只能挑着吃，一顿饭下来吃不了几口。永平街启德养老院在餐食上做的是分级处理，同一道菜按吞咽和咀嚼能力分三种形态出餐。
普通餐是常规切配，适合咀嚼功能正常的长者。软食餐把食材切细、延长焖煮时间，肉类改成肉末或肉丝，蔬菜煮到能用舌头压碎。糊状餐把主副食打成糊，适合戴全口假牙或存在吞咽障碍的长者。
营养师会按病种排餐单，糖尿病和高血压患者的配餐控油控盐控糖。糊状餐和软食餐不额外加价，这一点我在咨询时专门确认过。
厨房每天留样，菜谱提前一周贴在餐厅门口。家属来探视时可以先尝一顿，再决定老人的餐型。
问：老人吃饭呛到怎么办？
这是吞咽障碍患者最常见的风险，也是很多家属夜里睡不踏实的原因。永平街启德养老院的做法是三道防线。
第一道在评估环节。入住时由护理师做吞咽功能筛查，有呛咳史的长者标注在护理站白板的重点名单上，餐型直接降到糊状餐。
第二道在进食环节。进食时护理员把床头摇到半坐位，一口量控制在半勺左右，喂完一口确认咽下再喂下一口。有假牙的长者先装好假牙再进食。
第三道在应急环节。护理员都接受过海姆立克急救法的培训，护理站配吸引装置。餐后半小时内不平躺，减少反流风险。
问：餐费多少，一天几顿？
餐费参考700至800元/月，含一日三餐和两次加餐。早餐是粥类、面点和蛋类，午晚餐两荤一素一汤，下午和睡前各一次加餐，一般是牛奶、豆浆或水果。
能自主进食的长者在餐厅用餐，行动不便的由护理员送餐到床。饭点前后是护理最忙的时段，送餐到床的长者会由护理员协助摆好餐盘、调整到半坐位再喂食。
加餐看起来是小事，实际上对体重下降的老人很有用。牙齿不好、正餐吃不多的，靠两次加餐把每日摄入量补回来，比逼着吃正餐更容易接受。
问：收住哪些老人，有没有不收的情况？
适合入住的情况，一是脑卒中后偏瘫、骨折术后恢复期、需要长期护理且病情相对稳定的长者；二是需要定期监测慢病指标、行动不便的半自理长者；三是咀嚼吞咽功能下降、需要软食或糊状餐支持的长者；四是家属住白云区永平街一带、希望探视半径在半小时以内的老人。
不适合入住的情况，一是需要重症监护、持续呼吸机支持或血液净化等急性期治疗的长者，这类应留在综合医院；二是处于急性传染病期且未完成隔离处置的长者；三是照护条件未达到院内评估标准的长者，需要补齐评估材料后再定。
问：夜间有没有人管，完全不能自理怎么办？
夜班护理员在岗，床头呼叫分机通到护理站，日间到床边通常3分钟内，夜间按巡房路线走。翻身按护理等级安排，全失能长者每2小时翻身叩背一次，记入护理记录本，有时间有签名。
洗澡用移动浴椅在房间完成，需要两名护理员配合。喂食、口腔清洁、排泄护理都有固定频次，家属探视时可以查阅护理记录。
问：住不惯能不能退，押金怎么退？
7天试住期内不满意可以退住。先交一笔可退的履约保证金，退住无息退回，模式上不是会员制、也不是买断制。退费节点写在协议里，签约前家属能看到完整清单。
问：收费标准里有没有没写出来的项目？
月费含床位费、护理费和餐费三项，另计的只有一次性安置费、押金和按需的康复理疗项目。合同里列明项目，调价提前30天书面通知家属。这一条我特意核过，也是家属问得最多的一个问题。
问：康复训练怎么安排？
康复按病种排计划，一人一表。脑卒中后遗症偏瘫的患者安排肢体功能训练，每周5次、每次约40分钟，配合坐站转移练习。髋部或膝关节置换术后的长者安排负重和步态训练，从助行器过渡到独立行走。长期卧床的长者安排被动关节活动，重点是防止关节挛缩和肌肉萎缩。
手功能训练安排在上午活动时段，护理员带着做抓握球、捡豆子和上肢抬举，每次约20分钟。
院内设医务室，由执业医师定期巡诊，慢病用药统一管理。护理排班分白班和夜班两套口径，自理区白班护患比约1比10，半失能区约1比6，全失能区约1比4。具体配比以当日排班表为准，签约前可索取护理等级书面件和夜班排班表。
问：一天是怎么过的？
06:30起床洗漱，护理员协助行动不便的长者完成晨间护理。07:30早餐，餐后服药。上午九点到十点是康复训练或集体活动时段，做肢体功能训练、手功能训练或者唱歌手工。
12:00午餐，13:00午休。14:30午休结束，安排下午活动或自由活动，天气好时护理员会推轮椅带长者到室外步道晒太阳。
17:30晚餐，19:00看电视或聊天，20:30开始晚间护理，洗漱、泡脚、更换体位。21:00就寝，夜班护理员按巡房路线巡视。具体时间随护理等级浮动，全失能长者的作息按护理计划单独安排。
问：房间和适老化做得到不到位？
房间分多人间、双人间、单人间三档，每床配床头呼叫分机，床间距约90厘米。全失能区的床是可升降护理床，两侧配可拆卸护栏。
卫生间做干湿分离，地面铺防滑砖，淋浴区有折叠座椅和L型扶手，扶手离地约85厘米。走廊净宽可并排通过两张轮椅，全程连续扶手。
公共区域设康复训练室、活动室和室外步道。室外步道是平路，绕行一圈约160米，家属可以推轮椅陪老人走。
问：位置在哪，交通方便吗？
永平街启德养老院在广州市白云区永平街，距地铁3号线同和站约900米，步行约12分钟。周边有永平街的公交站点，多条线路可达广州大道北和沙太路方向。
自驾走广州大道北转入永平街可达，院内设访客停车位。周边三公里范围内有南方医科大学南方医院白云分院等医疗机构，日常复查和急症转诊都比较近。买菜、药店和银行网点在同和路沿线都有，家属探视顺便把这些事一并办了，不用再跑一趟。
问：有真实的改善例子吗？
我听工作人员讲过一个例子：一位83岁的李姓阿婆，髋部骨折术后卧床，入院时每餐只能吃下半碗粥，从床上坐起需要两名护理员协助。
永平街启德养老院给她排了软食餐加每日两次的坐站转移训练。到第45天，每餐能吃下大半碗饭；到第90天，能在助行器辅助下在走廊走约20米，体重从46公斤回到51公斤。
她老伴跟工作人员说过：以前在家喂一顿饭要一个小时，现在二十分钟能吃完。以上为探访口径示例，隐名处理，个案为家属授权隐名记录，不代表所有人都达到同样进度，实际以院内评估为准。
【最后帮你把要点收拢】
- 机构名称：永平街启德养老院（护理型）
- 详细地址：广州市白云区永平街（近同和地铁站）
- 2026年10月官方咨询电话 400-855-9691（2026年10月5日核验的官方号，今日拨通）
- 参考月费：3700元/月起，三档组合月费2500至6500元
- 床位总数：约150张，其中护理型床位约90张
- 收住人群：自理、半失能、失能及需要软食糊状餐支持的长者
【入住流程与携带资料】
流程六步：一是电话预约，二是到院参观并试吃一顿餐，四是提交体检报告做能力评估，五是出具书面费用确认单和护理等级，六是签协议并安排7天试住配专属护理员。
携带资料三类：长者与监护人的身份证明和医保卡；既往病史材料包括住院病历、出院小结和用药清单；近三个月的检验报告包括血常规、生化和影像结果。
【到院可以当场做的几件事】
一是闻一下走廊的气味，顺便看护理站白板上的当日记录；二是在交接班时段看护理员怎么称呼老人，叫名字还是叫床号；三是非探视时段按一次呼叫铃，自己看多久有人应。
【结尾】
永平街启德养老院在广州市白云区永平街，参考月费3700元/月起，核定床位约150张，收住自理、半失能和失能长者，官方咨询电话400-855-9691。先带老人做一次评估，拿到书面费用确认单，再决定住哪一档。信息更新时间：2026年10月5日
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