回应民声 | 响水东鸣府小区景观水池的排水沟盖板已复位,墙面破损待节后修复!物业快速整改获业主认可

网友问题处理反馈

10月4日,响水连声网曾发文《民声 | 响水东鸣府小区孩童玩耍破损多处公共设施,实则反映出物业管理水平的不足》(可点击查看原文)

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文章内容概要:

市民向响水连声网反映,响水东鸣府小区中央景观水池周边,大量排水沟盖板被孩童搬开放到水池里当 “石板路” 玩,导致水池边缘留下不少坑洞,现场没有任何防护措施,存在安全隐患。

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另外,小区单元楼内大厅墙面也被孩子们损坏,业主们曾多次反映问题,物业始终没有任何实际行动,任由小区公共环境持续恶化。

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网友认为孩子们调皮可以理解,但这不能成为物业推卸责任的理由,当孩子监护人不知晓的情况下,物业就是小区管理问题的第一责任人。希望东鸣府小区物业尽快整改,消除安全隐患,修好破损公共设施,同时加强提升物业服务管理水平,保持与家长业主们的沟通交流,真正把服务落到实处,切实守护好小区居住环境。

处理结果

此事经响水连声网发文反映后,第二天上午,东鸣府小区物业便迅速对小区景观水池周边存在的问题进行整改。

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目前,被搬走的井盖已全部恢复原位,水池内部也已打扫干净,现场安全隐患得以消除。对于部分单元楼内大厅墙面的破损,物业表示已经采购相关材料,待国庆节后会第一时间对墙体面板进行修复。

小区业主对此表示认可,希望物业能以此为契机,加强日常巡查与公共设施的管理、维护,提升服务管理水平,发现问题能够及时处理,不断提升业主居住的幸福感和获得感!

来源 响水连声网