公交司机驾驶加车往返于天坛南门与前门之间，志愿者穿上蓝马甲在天坛南门站台疏导客流、帮扶老人，工作人员在智能调度系统前精准监测，灵活增发区间车……国庆假期，行经多个热门站点的北京141路公交车，工作人员相互配合，用细致服务全力运送乘客，共同织就了节日出行的安心网络。

10月1日开始的节日期间，北京141路公交车驾驶员张军营总会提前半小时来到天坛南门驻车点，检查完车辆胎压、刹车和车厢扶手后，又用抹布把座椅擦了个遍。“节日里老人孩子多，车况必须万无一失。”他笑着说。

打开网易新闻 查看精彩图片

这是张军营连续第五年在国庆期间担任加车任务，除了节日期间担任加车任务之外，他还利用休息时间来到站台，参加车队的志愿服务。“我熟悉客流特点，帮忙维持秩序能加快上车速度。”他边引导乘客有序候车，边搀扶行动不便的老人上车，帮带小孩的乘客拿行李。

10月2日中午，区域智能调度指挥中心监测到天坛南门站台客流骤增，调度员立即通过智慧助手APP向张军营下达指令：“增发天坛南门至前门区间车，间隔压缩至6分钟。”张军营迅速启动车辆，平稳驶入站台。“去前门、王府井的乘客请上车，本车为区间车。”他一边疏导乘客提示刷卡乘车，一边提醒老人抓好扶手。

与此同时，在调度中心的大屏幕上，141路公交车每辆车的实时位置、车厢客流密度清晰可见。调度员通过摄像头观察站台情况，结合现场人员反馈，动态调整发车间隔。这种将区间车灵活调度、精准加入的模式，解决了客流量大路段的乘客滞留情况。

据悉，自10月1日起，141路公交车每日增加15个区间车次，由天坛南门加入运营，加快了车辆的周转率，天坛南门站通过间隔仅为6分钟左右。截至10月6日，141路公交车在节日期间共计发车836车次，运送乘客10.7万人次，平均每天的客流量约为1.54万人次，10月2日当天客运量1.64万人次，现场与远程调度相结合的运营方式，让游客顺利逛北京，也让市民安心回家。

文/北京青年报记者 董振杰