老郑是物业维修班的,干了十六年。他不上业主群的,但班长让他盯着,怕有人组织拒交物业费。他盯着盯着,看出了门道。
喊取消物业的人,理由都差不多。保洁不到位、保安形同虚设、电梯老坏没人修。
这些老郑不反驳,有些确实是物业的问题。但你让他们说取消之后怎么办,答案就露馅了。
有人说交给社区。老郑想,社区那几个人,管着好几个小区,连自己办公室的卫生都外包了,来给你扫楼道?
有人说让退休大爷大妈管。理由是人家有退休金,有时间,闲着也是闲着。
老郑修过那个提议者家的窗户,五十多岁的业主,自己家里换个灯泡都要叫维修工上门。你让他去管小区绿化?
还有人说交给业委会,而且必须是义务服务,不能拿钱。老郑不懂这些,但他问过一个业委会委员:"你图啥?"那人说,图个小区好一点。
老郑说,那你为什么辞职了?那人沉默了一会儿说,挨骂挨够了,出力不讨好,家里人也劝他别干了。
老郑没再问。
他管的那四百多户里,有三十多户从没交过物业费。不是交不起,是觉得"你们服务不值这个钱"。
但你要问他家里水管漏了报不报修,他报。楼道灯坏了找不找物业,他找。公共区域的事他不管,自己家门以内的事他一样不少地享受服务。
这就是老郑眼里最真实的"白嫖"。不是不交钱那么简单。是享受了权利,但不承认对应的义务。
物业是什么?老郑说不上来标准定义。但他知道他每天干的活是什么——修公共管道、查消防设备、换楼道灯、通下水井、调时控开关。这些活如果物业撤了,谁干?让那三十多户没交过费的业主自己通下水井?
不可能。
老郑见过一个小区真把物业赶走了。头两个月挺好,业主自治,退休的几个大爷排班巡逻。
第三个月有人出差,第四个月有人生病,第五个月没人愿意排了。楼道灯坏了没人换,垃圾桶满了没人拖,草坪长到膝盖高。最后还是重新招标物业,但那半年小区烂成什么样,房价掉了。
那个小区有个业主后来跟老郑聊天,说了一句话:"以前觉得物业拿钱不干活,赶走之后才发现,有人干活本身就是值钱的。"
老郑觉得这话对,但只说对了一半。另一半是:你享受了别人干活,就得付钱。不是付给物业公司的利润,是付给那些每天蹲在管井里拧阀门、爬梯子包保温棉、半夜被叫起来修漏水的人。
业主是小区的主人,这话没错。但主人意味着什么?意味着你要养这个家。你不住别墅住小区,公共区域不是天上掉下来的,是所有人一起出钱维护的。
你想当家作主,可以。你先把自己那份钱交了,然后去参选业委会,去盯公共收益,去审核物业合同。这些才是真正当家作主该干的事。
喊一句"取消物业"谁都会。难的是你愿不愿意自己站出来,承担那份责任。
老郑工具间里那件旧外套,左边口袋补过两次,右边袖口磨出了毛边。他不知道业主群里那些喊取消物业的人,有没有人愿意穿这件外套去管井里拧一天阀门。
他估计没有。
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