10月4日,一网友反映,称他9月30日晚叫了一辆顺风车从湘潭到益阳,出高速时已是10月1日,司机却提前收取了60元高速通行费。

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该网友坦言,因为司机并没有付高速费,两人提出让司机退还60元高速费,司机不肯,说国庆高速免费是给车子免费,并不是给乘客免费。

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4日,平台客服回应,称如行程中没有产生高速通行费用,司机不得向乘客收取高速通行费。如果乘客的投诉经查证属实,平台会退还乘客相关费用,并对司机进行处罚,暂停其运营资格。

文|板扎在线综合海报新闻

责任编辑|李金琼

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