点外卖、打车、网购付款时,你是否曾有过这样的经历:手指在收银台页面快速一点,以为花的是自己银行卡里的钱,结果到了还款日才收到账单,甚至收到催收短信时才发现,自己不知不觉背上了一笔小额贷款。
据央行数据,2025年全国消费信贷投诉中,“不知情被开通”的占比高达37%,超过12万用户反映“没点同意就背上分期”。
几十块的外卖、几块钱的打车费,都在不知不觉中变成了信贷行为。
问题的根源,就藏在各App的收银台页面里。过去,花呗、白条、各类月付等信贷产品,被堂而皇之地放在银行卡、余额旁边,甚至设为默认勾选选项,旁边还标着“立减3元”“新用户免息”之类的诱饵。用户赶时间快速点击确认,根本分不清自己是在“花自己的钱”还是“借别人的钱”。
好消息是,这种“无感负债”的套路,马上就要被彻底终结了。
2026年4月24日,中国人民银行、工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局等八部门联合印发了《金融产品网络营销管理办法》。这份共7章39条的文件,是首部跨部门、全覆盖的金融网络营销专项规章,将于2026年9月30日起正式实施。
其实这项新规的酝酿由来已久。早在2021年12月31日至2022年1月31日期间,人民银行等七部委就曾就该办法公开征求过意见。最终正式版本在机构组成上有所调整——银保监会已调整为金融监管总局,并新增了市场监管总局,形成了八部门联合发力的格局。
新规最核心的一招,就是要求支付与信贷实行强制“物理隔离”。
办法明确规定,非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品列入支付工具选项,也不得为贷款、资管产品提供营销服务。
简单来说,以后你在收银台付款时,第一眼看到的只有“花自己的钱”的选项——银行卡、余额、数字人民币等。花呗、白条、月付这些信贷产品,必须被移到独立的“信贷专区”,用户想用,得自己主动去选。
需要强调的是,新规并非禁止用户使用花呗、白条等信贷产品进行付款,而是从展示逻辑上进行区隔。信贷产品依然保留付款功能,但不能再作为默认的支付选项出现在收银台的第一层级,不能默认勾选,不能再和银行卡、余额混在一起让用户“顺手一点就借贷”。用通俗的话来说,新规禁的是套路,不是产品。
除了支付与信贷的区隔,新规还在多个方面全面收紧了金融网络营销的“缰绳”。营销话术上,“低风险”“低门槛”“秒到账”“高收益”“无成本”等诱导性用语被明令禁止,不得明示或暗示保本、承诺收益,分期付款也不得片面宣传首期费用优惠。算法推荐上,禁止设置诱导消费者过度消费的算法模型,必须提供非个性化推荐选项或便捷的关闭入口。资质责任上,未取得金融资质的机构或个人不得开展金融产品网络营销,金融机构对营销内容合规性负总责。
目前,微信支付收银台已清晰划分为五大板块:
零钱(账户余额)
理财(零钱通等货币基金)
银行卡(储蓄卡、信用卡)
数字人民币
信贷(分付等产品,被单独归入底部“信贷”区块,与零钱、银行卡完全隔开)
支付宝收银台同样做了明确分区:
信贷(花呗等信贷产品)
理财(余额宝等)
银行卡
分期付款(花呗分期等)
支付工具(账户余额、小荷包等)
花呗不再和银行卡、余额混在一起,而是被独立归入“信贷”专区;余额宝归入“理财”专区。
距离9月30日正式实施还有10天左右,作为两大头部支付平台的微信和支付宝已经走在了前面,基本实现了“支付归支付、信贷归信贷”的分区展示。
但部分平台的收银台页面尚未完全整改到位,信贷选项仍然排在靠前位置甚至默认勾选。所以在新规正式落地前,付款时还是建议多看一眼,确认自己选的是银行卡或余额,而不是信贷产品。
新规正式落地后,对普通用户来说,最直观的感受表现在三个方面。
首先是使用路径变了。过去在收银台一眼就能看到花呗、月付,点一下就能“借钱消费”。9月30日之后,信贷产品被移入独立专区,需要主动点击、主动选择才能使用。功能没变,但入口变深了,操作步骤多了一步——而恰恰是这一步,给了用户冷静思考的空间。
其次是额度方面,短期内基本不受影响。各家平台客服均已明确回应,花呗、白条、月付等产品的额度、账单、还款体系均无调整,不存在降额或清退计划。但从长期来看,由于新规切断了信贷产品依靠收银台高曝光“被动转化”用户的路径,用户的冲动性借贷需求会下降,部分平台的授信策略可能趋于审慎,尤其是针对年轻用户、低频消费用户的授信。
再次是过往的营销套路将全面消失。过去那种“用XX立减5元”“开通XX享免息”的弹窗广告、算法推荐和优惠诱导,将被全面叫停。支付页面将回归纯粹的支付功能,不再充当信贷产品的“广告牌”。
业内分析师指出,信贷产品嵌入交易链路,既能直接拉动平台商品交易总额,也能获取利息和手续费分成,是平台重要的收入来源。新规实施后,信贷产品的流量转化路径变长,获客成本上升,平台必须摆脱对支付入口的依赖,转向以用户真实需求为核心的合规服务模式。
说到底,这项新规的本质,是让信贷产品回归“需要时主动选择”的定位,而不是“付款时不知不觉就用上”的陷阱。对于有自控力的用户来说,日常使用几乎没有影响;但对于容易被诱导消费的用户来说,这是一道实实在在的保护屏障。
9月30日之后,“花自己的钱”和“借别人的钱”之间,终于有了一道清晰的界限。
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