来源:滚动播报

(来源:上观新闻)

近日,浦东新区2026年党建引领物业治理行业推进会暨物业服务质量提升培训会明确:浦东将进一步推进党建引领物业治理攻坚任务,实施住宅小区物业服务质量提升行动,不断提升物业服务质量。

今年以来,浦东在物业服务规范、热线工单处置、维修资金公共收益使用监管和住宅小区安全运行等方面全面部署、精准发力,各物业服务企业围绕提质增效持续推进工作。

例如,万科物业针对住宅小区安全运行管理强化底线思维,持续做实社区、业委会、物业三方共治机制,从制度、人员管理、设备等方面实施精细化管控。

绿城物业在公共收益资金管理与维修资金使用方面,落实一项目一监管账户管理模式,实行独立核算、分户记账,做到各项目公共收入资金分户管理,确保资金使用实时公示、公开可查。

浦发房管在12345维修类工单处置方面,通过健全物业治理闭环机制,坚持未诉先办,强化队伍培训赋能,完善考核督查,压实责任、压降工单,切实提升物业服务水平和居民满意度。

莲溪物业针对虹南老旧小区底部抬升治理,构建居委、业委会、物业“三驾马车”协同模式,落实“三联”工作机制与诉求闭环处置流程,健全长效保障机制,推动小区实现服务质价双升。

区委组织部副部长苏珏旻强调,党建引领物业治理是长期性系统工程,并提出“党组织站位要高一点、方法要新一点、账目要清一点、计划要实一点、服务要暖一点”五方面工作要求,切实践行为民初心、兑现民生承诺;要紧紧围绕全年核心硬性任务指标,持续推进“两升一降”,保持标准不变、力度不松,全力打造组织放心、业主舒心、物业用心的和谐宜居小区。

区建交委党组副书记、副主任方曦肯定了新区党建引领物业治理工作成效,同时指出物业行业还存在攻坚整治不实、服务态度欠佳、履约履职不到位、参与治理主动性不足、质价不符、新建小区服务磨合不够等突出问题,要求各物业企业正视短板、迅速整改,主动融入社区治理,抓好问题攻坚与工单处置,规范信息公示,严格落实物业新规,持续提升物业服务质效,妥善回应居民诉求。

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会后,区物管中心、区民防中心联合开展专题业务培训,围绕住宅小区安全运行管理、人防工程维护管理等相关内容对各物业企业进行授课辅导,进一步夯实物业企业安全管理业务能力,筑牢住宅小区安全运行防线。

区委组织部、区纪委监委、区委社会工作部、区建交委、区物管中心、物业协会浦东代表处、区各街镇分管领导及城建中心负责人、区各物业服务企业负责人共200余人参会。