据《湖北日报》2026年10月7日报道:10月7日,国庆假期收官,湖北迎来大规模返程高峰。武汉火车站候车大厅人流如织,八方游客满载旅途记忆踏上归程。来自厦门的冯先生腿脚不便,进站受阻,车站志愿者推送轮椅护送他直达站台,贴心帮扶让旅客由衷点赞:“多亏了车站的志愿者,湖北人真热心!”
假期最后一日,武汉站80名志愿者与党团员突击队在进出站口、候车大厅来回奔走,开展问询引导、帮扶重点旅客、处置各类突发情况。客运领班崔致博介绍,当日车站“五心”服务台累计服务重点旅客115人次,轮椅送车、协助搬运行李、引导乘车,一件件小事,化作送给旅客温情的告别礼。
客流高位运行之下,国铁武汉局全力保障运输,当日预计发送旅客 120 万人次。在高峰运行图基础上,加开363列旅客列车扩充运力;各车站候车室 24 小时开放,持续保障热水供应,常态化做好保洁工作,针对老人、孩童、病患等重点群体,落实精准暖心的专属服务。
铁路之外,航空、公路同样迎来返程大考。武汉天河机场T3航站楼旅客密集,现场增配志愿者,为旅客提供出行问询。高速公路上,自驾返程车流绵延不绝,省交通运输厅数据显示,7日当天出省车辆突破百万辆。
大量新能源车集中返程,充电压力陡增。全省高速服务区提前完成充电设备巡检,高峰时段实行分轮放号、有序充电。除固定充电桩外,移动储充车、充电机器人随时待命,实现“电找车”上门补能。潜江服务区的新能源车主林先生深有感触:“以前充电得自己‘找桩’,现在进服务区就有人带路,再也没有里程焦虑。” 湖北交投各服务区组建全天候志愿服务队,提供热水、应急药品、路况查询等便民服务,开放司机之家、温馨小屋,可供司乘休憩、淋浴、加热饭菜,让长途奔波的旅人感受家一般的暖意。
夜色渐浓,高铁呼啸、航班起降、车流不息。从火车站到空港,从高速服务区到漫漫归途,荆楚大地以细致周到的服务,把离别变成一场温暖送行,让每一位旅客带着美好回忆平安返程。
10月7日,武汉火车站志愿者为返程旅客提供儿童陪护服务。
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