中国商报(记者 彭婷婷 李沫楠 文/图)实体小店生意难做,数智化转型挑战多,问题出在哪里,下一轮消费增长的风口又在哪里?
“实体生意最难的不是货不好,而是人不见了、流量在线上、门店被隐身。”同福共享科技集团副总经理兼运营中心总经理徐权对记者说了实情:实体店的出路,不是被线上替代,而是被数智化重新救活。
深耕实体30余年,同福集团对实体商业痛点有着直观感受:上游厂家产能闲置,中间经销商利润压缩,终端小店无流量、无方法、无运营思维。“整条链路信息割裂、效率低下,守旧经营根本扛不住时代变化。现在做生意,靠服务、靠数据、靠用户体验。”在徐权看来,很多实体企业走投无路,不是市场没需求,而是依然在用十年前的方法做当下的生意。不变革、不数智化、不拥抱新商业,只会被时代淘汰。
“人、货、场早已重构。”徐权认为,如今的商业竞争不再是全国、全省维度的比拼,而是社区半径的履约效率、体验口碑、就近服务能力。
也正因为看到行业普遍性困局,同福集团毅然入局,做实体的赋能者、同行者、共建者——搭建同福共享平台,用产业互联网+消费互联网双网融合,把流量、订单、利润重新还给实体店。
同福直播运营矩阵通过抖音云连锁、达人探店、短视频等模式,为线下门店引流。
一边用产业互联网打通工厂、供应链、物流全链路,降本增效;一边用消费互联网激活终端,通过抖音云连锁、达人探店、短视频等新模式,为线下门店精准引流。同福共享平台提出的“六是六不是”清晰地阐明了自身定位:是产业数智化平台,不是普通互联网电商平台;是重构产销生态的创新平台,不是传统产销平台;是助力实体经济发展的平台,不是抢夺实体经济饭碗的平台;是帮助中间商转型升级降本增效的平台,不是砍掉中间商的平台;是大幅增加就业的平台,不是造成失业的平台;是共享共赢共同富裕的平台,不是零和博弈的平台。
“流量来自线上,生意留在门店。”徐权表示,这也是同福模式和传统电商最本质的区别:传统中心化电商更多把线下消费转移至线上,而同福共享平台坚持“以互联网思维发展实体经济”。“我们不替代经销商、批发商,而是立足现有流通主体,用数智化工具赋能,保留实体渠道的本地化价值,走出一条‘不颠覆、做赋能’的特色路径,将物流、信息流、资金流、商流、技术流等深度融合,来契合实体商业、区域产业发展的现实土壤。”徐权说,“上游工厂忙生产、中间链路高效率、终端小店赚大钱、老百姓家门口购好货。一环激活、全链受益,一人就业、全家安稳,这就是同福模式的产业价值、社会价值。”
依托消费互联网+产业互联网的融合模式,同福共享平台向上联动源头工厂、供应商,通过数字化协同优化产能、升级业态,不少合作企业扩建厂房、新增数百个就业岗位,产业活力进一步释放;中间赋能物流履约端,实现车辆、点位、时效、效率全数据可视化,让物流配送更高效、更精准、更低成本。向下扎根终端门店,依托大数据选品、智能库存管控、统仓统配体系,解决小店库存积压、选品不准、成本过高的痛点,再搭配同福集团全域赋能,让实体店告别“靠天吃饭”。
“健康中国,天下同福”——同福“靠义求利,以利报义,达人达己,共享共赢”的经营理念在实践中不断升华、裂变,让实体产业的触角不断延伸。
紧跟国家“扩内需促消费”“激活下沉市场、活跃县域消费”的政策导向,同福共享平台坚持稳健深耕、样板先行的布局策略。
目前,同福共享平台重点布局河北、河南、山东、安徽四大省份,持续打磨一套低成本、轻量化、接地气、可快速复制的县域实体改造方案,打磨成熟后逐步向全国辐射推广,让更多的实体受益。
在徐权看来,数智化从来不是千店一面的模板套用。不同地域的消费习惯、门店规模、店长认知各不相同,实体转型必须因地制宜、精准落地。
不只是深耕实体商业赋能,同福集团立足民生需求持续多元布局。面对人口老龄化趋势,扎实落地康养项目,打造有温度、有归属感的养老场景;深耕乡村振兴,布局农旅融合产业园,激活乡村资源、赋能产业升级,多维度践行企业社会责任。
截至目前,同福共享平台覆盖全国20余个省(区、市),集聚1500家平台运营商,落地10万余家同福爆品店,平台注册门店超120万家,服务上亿消费者,对接200余家一线品牌厂家,间接带动超100万人就业……在同福的发展逻辑里,赋能终端只是起点,盘活整条产业链、惠及万千从业者、守护民生烟火才是终极目标。
“商业创新,不在于多么炫的概念,所有商业模式的价值,最终都要落到普通人的生活里。”徐权表示,数智化只是手段,大数据选品、一体化统仓统配、公私域流量赋能,所有技术工具,最终目的是让千千万万家门口的小卖部活下去、活得好,让老百姓在家门口买到物美价廉的商品,带动就业增收,激活内需、扩大消费。
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