骆岗公园灯火璀璨，三河古镇人气满满，各大场馆人头攒动……国庆假期，合肥正被无数游客用脚步丈量。

人潮涌动的背后，有一群人始终默默坚守。他们没有出现在镜头里，却在每一个需要的角落，用一句问候、一次指引，让“人人都是迎客松”从一句口号，变成了触手可及的温暖。

2024年4月，“人人都是迎客松”作为安徽文旅志愿服务行动品牌推出。今年9月20日，它迎来全面提档升级，从志愿服务走向文旅服务，构建了“全域覆盖、全业提升、全时响应、全民共享”的安徽文旅服务体系。

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三河古镇景区内的游客咨询服务台。

在合肥，这一志愿服务品牌已融入城市的日常肌理。骆岗公园里，志愿者穿行于人潮之间，把公园的来龙去脉讲给驻足的路人听；三河古镇的咨询服务台前，志愿者用英语为外籍游客介绍古桥巷陌的故事。从景区的秩序维护到场馆入口的一句指引，从轮椅老人的帮扶到遗失物品的辗转归还，那些看似微小的举动，恰恰是“迎客松”最真实的模样。

整个国庆假期，合肥全市文旅志愿服务者4500人次坚守一线，暖心护航假日文旅市场，在重点景区、特色街区、文博场馆等客流密集场所，开展文明引导、咨询答疑、秩序维护、安全提醒、应急帮扶和便民服务，服务市民群众18万人次。(合文轩 文/图)