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公告一发,尊界算是已经招了…
昨天的尊界V800刹车踏板支架断裂事件发酵了一天,晚间想破头的尊界公关发文正实回应了,业内评价是“水平很高”,态度诚恳、措辞讲究,

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翻译过来就是:
我们看到视频了,很重视;制动系统合规,标准还高于国标、高于行标;真实交付的车主里,从没发生过这种断裂;视频里那种,是非标准的极端测试,不代表日常用车。但为了让您更安心,我们会优化这个部件,已提车车主可免费升级,内部也会复查设计、测试与生产。
话说得漂亮,可“优化部件、免费升级”这八个字,本身就是答案。
若真没问题,又何必改?
这就是典型的“招了,但没完全招”——不认缺陷、不提召回,把质量问题悄悄装进“提升冗余”的盒子。
测试方懂车帝也不接招,直接把网传“暴力测试”的说法定性为谣言,视频至今挂在置顶首页。
这正是此事最耐人寻味之处。
懂车帝背后站着字节,是很牛,而它这次硬刚的,是另一家超级强大对手,他们有最强法务,最强公关,最强技术,最强品牌信仰力。
在这样的体量面前,敢把视频做出来、发出来、还死死置顶,颇有点飞蛾扑火的"死士"意味(其实也不太像一家商业公司的正常行为逻辑)。
不过现在上面正在进行汽车媒体、汽车测评的网络乱象专项整治,封杀了一批又一批。懂车帝这么做是压上了整个公司,没有实锤,公司就完蛋了。
我相信懂车帝不会乱来,毕竟之前有人恶评小米被抓到造假小辫子被送进去了,盼了一年多,这可开不得玩笑。
还有件事,尊界此前为何近乎“零差评”?
一半是运气。
V800今年8月才首批交付,满打满算几百辆,基数太小,撞上极端工况的概率本就极低;更何况这是七八十万起步、摸到百万的商务车,不少车日常配司机、开得稳,
谁会冷不丁一脚重刹?
平稳的驾驶习惯,反倒替尊界护住了口碑。
但口碑护得住一时,护不住一世。
事件一出,最难受的是已掏钱的车主。
有钱人未必在乎钱,但他们在乎命,也最反感被人当傻子,他们最好面子。
毕竟谁也不愿日后被邻居骂一句:活该你买尊界V800。
信任一旦裂缝,修复往往以年计。
短期,尊界口碑与订单会承压巨大,
写到这里,今天的江淮汽车又是卖盘汹涌,再次逼近跌停…