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10月8日，记者从市12345政务服务便民热线平台获悉，针对营山县一小区居民反映燃气公司未做催缴提醒就直接停气的问题，营山县有关燃气公司向用户致歉，表示将丰富欠费提醒方式，避免同类问题再次发生。
近日，营山县一小区居民拨打12345政务服务便民热线反映，因自身疏忽忘记及时缴纳燃气费，营山县有关燃气公司在未通过电话、短信、上门张贴单据等方式进行欠费催缴提醒的情况下，便直接实施停气操作。用户补缴燃气费用后，供气迟迟没有恢复，希望相关单位核实处置，希望燃气公司尽快上门开通燃气。
接到群众诉求后，营山县有关燃气公司开展调查核实，并针对此次事件给居民日常生活造成的不便，向用户表达歉意。该公司工作人员日前与用户取得电话沟通，双方已达成一致。
营山县有关燃气公司表示，后续将采取更多形式做好欠费提醒工作，持续提升服务质量、优化服务，全力保障管网安全稳定运行，杜绝类似问题再次发生。
来源:南充晚报
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