国庆这几天,手机一打开全是景区被骂的消息。黄山、华山、九寨沟轮流上热搜,吐槽的点都差不多。
停车场离大门三公里,大门离核心景点还有五公里,中间夹着一辆20块一位的摆渡车。有网友算过账,一家五口光是进门之前就得花掉一百多块,门票还没买呢。
今年4月下旬,文旅部开了场新闻发布会,专门把景区摆渡车乱收费的事拎出来讲。半年时间过去,到了十月黄金周,老毛病一个没改。
该收的车费照样收,该挨骂的也没少挨。社交平台上关于某5A景区的差评,一刷能刷一整屏。
有读者留言,说今年去西部某热门景点,大门往外挪了十几里地,一天下来光车费人均八十。这里头的逻辑其实挺好懂。
2018年,国家发改委下过一道硬指令,重点国有景区的门票得降。门票天花板被按死之后,景区的开销可没跟着降。
保洁要钱,缆车维护要钱,员工工资要发,前些年扩建借的债还得慢慢还。门票涨不动,钱就得从别处找补。
五年前这两个数字正好倒过来。景区卖的早就不是那张纸门票,而是进门之后一连串的小项目。这些二次消费里头,摆渡车是最舒服的生意。
几辆开了七八年的旧大巴,几个本地司机,一条固定线路,就能开张。20块一位,坐满五十人就是一千块。
半小时跑一个来回,一天跑十二小时就是二十四趟,一辆车一天能收两万四。按一个景区十辆车算,一个黄金周进账过百万,一点不夸张。
账算到这儿,就能明白景区为什么要把大门往外搬。大门越远,游客走回去的可能性越低,摆渡车的客流就越稳。
云南石林的大门外移了三公里,青海茶卡盐湖的游客中心挪到了核心区外五公里,北京爨柏景区干脆禁止私家车进入。理由摆得挺好听,有的说保护生态,有的说缓解交通,落在游客身上就一个结果:得掏钱。
比明收费更让人上火的,是那种明降暗升的套路。
湖北咸宁九宫山、湖北襄阳古隆中都玩过类似的手法,降的是五块十块,涨的是观光车和体验项目。这种玩法伤的不止是游客的钱包,更伤信任。
骗过一次,游客下次看到任何景区的优惠宣传,第一反应都是又想套路我。贵州大井村那个事儿最近也在小红书上传疯了。
停车场明明有空位,工作人员硬说满了,让游客去坐20块一位的摆渡车。一两公里的路程被切成一段付费交易。
短视频一发出来,评论区全是劝退的话。这种事儿一旦被曝光,传播速度比任何广告都快。
一条差评能劝退几千个潜在游客,景区花再多钱投广告都补不回来。同样是黄金周,走反方向的景区反而成了黑马。
江西武功山门票七十块,整整十六年没涨过,摆渡车全程免费,大学生半价,高峰期还免费发矿泉水和方便面。年轻人在网上给它封了个外号,叫旅游界的胖东来。
连年翻番的客流量摆在那儿,根本不用解释。庐山一百六十块的门票,可以在七天里把十个核心景点玩个遍,2025年前十个月客流同比涨了27.86%。
更极端的是湖北宣恩,一个4A景区,没有大门,没有围墙,没有门票,整座县城就是景区。
门票不收了,游客却留下来了,吃饭、住宿、买特产,这些钱加起来远超当年门票的那点进账。
游客多待一天,在城里花的钱是门票的几十倍。关键是有没有胆子迈出那一步。账是摆在明面上的。
305块宰一刀的景区一年来一百万人,收入三亿多;70块零套路的景区一年来五百万人,光门票就是三亿五。看着差不多,可五百万人在当地留下的吃喝住行消费,可能是前者的五到十倍。
宰完一刀的游客走了再也不回来,玩得舒服的游客回去给朋友安利,第二年带着全家再来一趟。文旅部4月份的点名有用,但没把问题全解决。
摆渡车和二次消费的定价权,目前还捏在景区自己手里,缺一套能落地的全国统一监管细则。游客嫌贵,景区说运营成本高;游客说大门太远,景区说是为了保护生态。
嘴上的理由永远能对上,手机里的攻略已经从种草变成了避坑。现在年轻人出门旅游,第一件事就是打开小红书搜避坑帖。
哪个景区摆渡车贵、哪个景区有隐形消费、哪个景区大门离景点多远,查得清清楚楚。决策逻辑从想去哪里玩变成了哪里不会被宰。
这种信任的流失,是整个行业都在替套路景区背锅。一家搞套路,全行业跟着挨骂。
今年国庆有将近八亿人次出游,这个量级往年只有2019年碰到过。有人在武功山顶吹着风看云海,有人在某5A景区的摆渡车上生闷气,琢磨要不要给差评。
他们回去之后发的每一条帖子,都会被几十万人看到。那些还在顶风抬价的景区,账面上多收的两百块,远远填不上口碑掉下去的坑。
热门跟贴