“免费上门升级机顶盒”，听起来像是广电推出的一体化电视新服务，实际上可能是新型骗局。
9月15日，宁波一名用户接到陌生电话，对方声称可以免费升级机顶盒。上门安装后，对方要求扫码支付998元押金。
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用户感觉不对，随即拨打广电客服热线核实，确认广电并没有这项上门升级收费服务。事后，用户发现家中的电视出现故障。
另一位用户也遇到了类似情况。由于家中刚安装过广电4K机顶盒，用户误以为来电人员确实来自广电。
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对方私自安装设备后收取340元，但在用户要求提供发票时无法出示。当天晚上，电视出现故障，第二天经广电工作人员核查，确认原有机顶盒已经损坏。
这类骗局的套路并不复杂：先冒充官方人员，再用“免费升级”降低用户戒心，安装不明设备后，通过押金、设备费等名目收钱。
有些用户即使没有付款，也可能因为设备被动过手脚而面临电视故障和维修麻烦。
骗子之所以盯上广电升级，和当前行业环境有关。
广电总局正在推进一体化电视、插入式微型机顶盒等终端升级，很多用户知道“电视要升级”，却不清楚具体流程。信息差给了不法人员可乘之机。
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老年用户尤其需要提高警惕。家里负责看电视、缴费和处理上门服务的长辈，往往更信任“工作人员”这一身份，也更容易被“免费”“最后一次办理”等话术催促。
遇到陌生人员上门升级设备，先不要扫码、转账或支付现金。
可以拨打当地广电官方客服热线或全国服务热线10099核实，确认身份。
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电视升级，本来是为了让用户省心，不能反而成了骗子收钱的借口。
面对“免费升级”，记住一句话：先核实，再操作，别让一句“免费”，换来花钱又添堵。
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