真的越看越生气!
结婚一辈子就一次,谁都希望婚礼圆满体面。可南昌一位胡先生,提前大半年精心筹备儿子婚礼,花重金订了高档婚宴,结果被酒店的离谱操作,搞得全家颜面尽失,好好的喜事直接变成糟心事。
江西南昌的胡先生,为了让孩子婚礼有排面、宾客吃得满意,今年2月份就早早敲定了酒店宴席。
他特意选了2599元一桌的中高档婚宴套餐,在当地酒席里规格已经很高了,整场婚礼办下来,总花费将近7万块。
当时胡先生当场交了定金,千叮万嘱让酒店千万别出岔子,只求婚礼当天顺顺利利。
10月3日,婚礼如期举行,26桌宾客齐聚一堂,仪式圆满结束。胡先生也痛快结清了五万多尾款,心里悬着的石头终于落地,本以为大事圆满收官。
谁都没想到,真正的糟心事,在婚礼第二天才彻底暴露出来。
婚礼结束后,陆续有亲戚、朋友私下跟胡先生反映,这次的酒席菜品看着很普通,档次偏低,完全配不上高价婚宴的标准。就连亲家那边,也隐晦提出菜品不对劲。
被多人提醒后,胡先生心里咯噔一下,赶紧翻出当初双方签字确认的正式菜单,逐一核对当天上桌的菜品。
这不查还好,一核对直接让人心态炸裂!
整套宴席一共14道主菜,足足7道硬菜被悄悄换掉,相当于一半菜品货不对板。更离谱的是,全场26桌无一例外,全部被换成了低配菜品。
原本合同里约定好撑场面的石斑鱼、古巴龙、手撕羊排、广式叉烧鹅等高端硬菜,全部不见踪影。
取而代之的,都是市面上常见的平价家常菜。就连预定的特色锅贴、糍粑,也被偷偷换成了廉价的鲜肉包、蛋挞。
花着高端婚宴的钱,办着普通酒席的档次。大喜的日子,全家人在亲友面前丢尽脸面,两家关系也变得尴尬微妙。胡先生又憋屈又无奈,一整晚都睡不着,满心都是委屈。
发现问题后,胡先生立刻找酒店讨说法。
面对白纸黑字的菜单合同,酒店无法抵赖,直接承认是自己工作出了错。
但酒店的解释特别敷衍:店内有新旧两款2599元套餐,是员工下单手滑选错了版本,纯属粗心失误。
事后经过几次内部协商,酒店最终只给出2万元的赔偿方案。
整场婚礼花费近7万,大半核心菜品被偷换缩水,两万块的补偿,完全弥补不了损失和遗憾,胡先生根本无法接受。
他提出了全款五折赔付的合理诉求,双方赔偿分歧太大,几番沟通下来始终没能谈拢,目前胡先生已经决定走法律途径维权。
原本很多网友觉得,酒店愿意赔钱,差不多就算了。
可随着律师专业解读曝光,大家才明白,这件事根本不是简单的工作失误!
律师客观解读:双方签字确认的菜单,具备完整法律效力,属于正式服务合同。酒店私自更换大半菜品、全程未提前告知,已经构成明显违约,同时侵犯消费者知情权、公平交易权。
而且正规酒店套餐划分清晰,新旧套餐不会混淆,全场26桌统一出错、过半菜品被替换的概率极低。
在酒店无法自证纯属无心失误的情况下,法律层面存在被认定为消费欺诈的可能。
如果最终司法认定欺诈成立,根据相关法规,消费者除了合理赔付,还有机会主张退一赔三。
其实大家较真的,从来不是菜品的差价。
最让人意难平的是,婚礼只有一次,没有重来的机会。
酒店一次不负责任的操作,毁掉的是新人一辈子的美好回忆,弄丢的是一家人的体面,这些精神损失和遗憾,根本不是金钱能弥补的。
这件事也给所有人提了个醒!
不管是办婚礼、办寿宴、订大型酒席,所有菜品明细、套餐内容,一定要白纸黑字确认存档,菜单、合同、聊天记录、付款凭证全部保留好。
一旦遇到商家私自缩水菜品、偷换硬菜、货不对板的情况,别自认倒霉、别心软妥协,果断拿起法律武器维护自己的合法权益。
对此,大家怎么看?你觉得酒店2万的赔偿合理吗?
信息来源:综合网络热点 作品声明:仅在头条发布,观点不代表平台立场
热门跟贴