在杭州拱墅区东兴路爱博口腔诊所看牙的王先生,因为一次根管治疗后疼痛难忍,不得不转往三甲医院就诊,并要求诊所承担外院费用。

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王先生在服装市场做生意,2018年通过行业商会介绍来到这家诊所,先后做了补牙、烤瓷牙套和多次根管治疗。据他描述,左上颚几颗牙做根管时,医生手势很重,一下就戳了进去,疼得他整个脸都麻了。他提出异议,医生却称“没事,说明通了”。在他看来,根管治疗本应像螺丝一样把根尖的东西一点点带出来,而不是硬生生戳进去,戳进去反而会导致根尖发炎。

此后,紧邻病牙的另一颗牙也开始剧痛,两颗牙一起发作。诊所医生一时找不到原因,建议他去别的医院看看。蓝医生解释,当时诊所还没有配备高端显微镜,考虑到他根管情况复杂,才建议外转。

三甲医院的教授检查后表示,王先生根尖有阴影,说明存在炎症。王先生认为外院费用应由诊所承担,可诊所老板娘一句话让他难以接受:“你又不是没这个条件,为什么要我出?”他表示,自己本是看在商会朋友的情分上前来解决问题,并非来找茬。他22号把费用单发给诊所,对方称要向领导汇报,此后再无下文。

面对采访,诊所方面承认是“问完领导忘了回复”,并表示牙冠本就由诊所负责做好。经沟通,诊所最终答应:等王先生在外院治疗结束后,凭费用单据报销,牙冠事宜后续再沟通。

来源:ZMG-1818黄金眼

编辑:向日葵