来源：哈尔滨市政府网

“十一”长假过后，哈市寒意渐浓。本供热期到来之际，哈市要求全市各热企从10月10日起实现达标供热，较往年提前10天。即日起，哈尔滨日报社联合哈尔滨市住建局共同推出“供暖直通车”栏目，进一步协助市民解决家中遇到的供暖问题。

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若居民发现家中供暖不达标，首先可判断是自家的供暖管线有问题，还是整栋楼或整个区域的供热系统出现故障。可以先问周围邻居家暖气片是否热乎，若唯独自家不热，说明自家的供热管线存在问题；如果邻居家也不热，则说明整个单元或者整栋楼的供热系统存在问题。

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若热企、辖区等公布的报修或投诉渠道无法解决，市民可向哈尔滨日报社反映问题——登录冰城+客户端，进入“供暖直通车”专栏进行投诉和咨询，并可实时在线查看最新处理状态。

哈尔滨日报社将联合市住建局，将相关投诉问题等反馈至963114市级供热投诉平台以及区供热主管部门，共同督促问题加速解决。