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文丨魏春亮

先是新华社:

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后是“新疆发布”:

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这两位什么地位,不用我多说了吧。

但他们的文章,和懂车帝的视频一样,莫名其妙地不见了。

新华社不过是转发了尊界的情况说明,而“新疆发布”也不过希望车企回应质疑时能说人话,我没看出来犯了什么忌讳。

我也从来没想象过,是什么样的力量,能把这两位的文章删了。

所以,人们开始担心《人民日报》是不是不想要号了,也在情理之中。

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我在《认个错就这么难?》一文里说,有问题,直面问题,解决问题,在我们这里越来越成为了一件稀罕事。

其实,能说人话,说真话,尊重常识和理性,在我们这里也越来越成为了一件稀罕事。

“新疆发布”说:

问的是“结不结实”,答的是“我合规”。这一问一答之间,隔着的正是公众和这家企业之间全部信任的距离。
为什么不想说人话?因为人话太重。说一句“我的车很安全,刹车踏板踩不断”,是要负责的;说一句“我高于国标行标”,是可以免责的。
人话的分量重,重到有些企业不敢说,甚至都不会说了。可越是重,越是要说,因为那是信任的基础。

《人民日报》说:

尽管事件有待权威的调查结论,但有一点毋庸置疑:一辆汽车的刹车踏板,绝不应该在驾驶中出现“断裂”!
安全是汽车工业不可逾越的红线,保障安全是中国汽车最重要的功能。对于消费者而言,车辆可以不具备顶尖的加速性能或智能配置,但绝不能在关键时刻,在最基础的安全问题上“掉链子”。

他们说的话,并非什么惊天动地的话,而只是最朴素的常识,最基本的逻辑,最正常的人话。

更难得的是,这样的声音,还是官媒发出来的。在这个噤若寒蝉、黑白混淆的当下,官媒这样的发声,有振聋发聩的万钧之力。

说这样的话,并不需要多么渊博的知识,以及多么高深的思想。

就像有人质疑“新疆发布”不懂行业标准却说大话套话,“新疆发布”只回了一句:

我们只是说,既然产品安全被质疑了,如果企业要回应,就应该正面回应到底安不安全,其实就两个选项,我们的汽车很安全or不安全,说其他的都不是正面回应,都不符合消费者权益保护法的要求。

是的,“新疆发布”说的不是大话套话,而是逻辑。很多时候,靠一个正常人的逻辑,就能穿透迷障,看见真相。

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行业标准不懂,可以去学习;但如果一个人连基本逻辑都不准备承认,那你就知道这个人要耍无赖了。

只是我们这片沃土,盛产无赖,而稀缺常识、真话和逻辑。

就算有,很多时候迎接它们的,也是大大的红色感叹号。

以前,这样的待遇只有我们这样没啥背景的自媒体才拥有的;如今,因为有如今这样超级无敌的企业存在,这样的待遇才落到官媒和大社神上。

所以,有些话可不敢胡说啊,我们还是道路以目吧。

写到此处,不禁为《人民日报》捏了一把汗啊。