不知道你有没有过这样的经历:正忙着工作,手机突然响了,接起来一听,是推销贷款、房产、理财的骚扰电话;午休刚躺下,一通陌生号码打进来,开口就是各类产品推销;甚至有时候一天能接到好几个,拉黑一个,换个号码又打过来。
很多人会疑惑,自己从来没有主动留过手机号,这些人到底是从哪里拿到号码的?明明已经标记、拉黑了不少号码,骚扰电话依旧源源不断。不少人以为只是自己运气不好,或者号码被随机拨号选中,其实根源大多不是随机拨打,而是手机里一个容易被忽略的权限开关。只要把这个开关处理好,骚扰来电会明显变少。
先把一件事说清楚,现在的骚扰电话,早就不是早年那种靠机器批量随机拨号的模式了。随机拨号效率很低,人工或者机器人拨打大量空号、无人接听号码,成本高,转化效果差。现在做推销的,更愿意拿到精准的手机号名单,优先拨打有概率愿意咨询业务的人。你的手机号之所以会流入推销名单,核心途径就是个人信息泄露,而手机权限,就是信息泄露很常见的入口之一。
很多人安装APP的时候,弹窗会弹出权限申请。很多人看都不看,直接点同意。不少APP会申请读取手机号、设备信息,还有来电识别、电话相关权限,还有一个大家最容易忽略的:获取本机号码权限。这个权限,就是很多骚扰信息外流的一个关键口子。
很多人会问,APP要读取本机号码用来干什么?正规APP,读取本机号码一般是为了一键登录、自动填充账号,方便用户使用。但是,一旦APP本身存在违规收集数据的行为,或者APP合作的第三方服务商存在数据倒卖的情况,你的手机号就会被采集,打包卖给营销公司。拿到号码之后,营销团队就会安排外呼机器人或者人工坐席打电话推销。
这里要区分清楚,不是所有申请读取本机号码的APP都是坏的。像常用的正规社交、支付软件,权限管理严格,不会随意把手机号对外售卖。但一些小众工具类APP、小游戏、壁纸、清理软件、不知名的折扣小程序,是信息泄露的重灾区。这类APP本身功能简单,盈利方式不是靠服务收费,而是靠收集用户信息转手售卖。
除了读取本机号码这个权限之外,还有几个手机权限,也会间接增加接到骚扰电话的概率。
第一个,读取通讯录权限。很多小众APP安装时会索要通讯录权限,如果你点了允许,手机里保存的所有联系人号码,都会被APP读取上传。不光你的号码会被记录,连家人朋友的手机号都有泄露风险。很多人遇到过,自己没接到骚扰电话,但是家里长辈频繁收到推销来电,有可能就是某个人安装APP时开放了通讯录权限。
第二个,位置信息权限。很多APP不需要定位,却依旧申请位置权限。拿到位置之后,营销方会做人群分类,比如识别你在新交付小区附近,就推送新房装修、家具推销电话;识别你在商圈周边,就推送商铺、贷款推销。精准定位之后,骚扰电话的针对性会更强。
第三个,短信权限。部分APP申请读取短信权限,能够读取验证码短信。正规软件不会留存短信内容,但是违规APP会收集短信信息,判断你的消费、贷款、房产相关记录,进一步完善你的用户画像,之后针对性打电话。
讲到这里,很多人会着急,想知道去哪里关掉这个关键的权限开关。安卓手机和苹果手机的操作路径不一样,分开讲,大家可以对照自己的手机一步步操作。
先说安卓手机,不同品牌,比如小米、华为、OPPO、vivo,菜单名字略有差别,但大体逻辑一致。
1. 打开手机【设置】,找到【应用】或者【应用管理】选项。
2. 在应用列表里面,找到你近期安装的小众APP,点击进入【权限】页面。
3. 在权限列表里面,找到【本机号码】【电话】这两项权限,点进去,选择【禁止】。
4. 顺带检查【通讯录】【位置】【短信】权限,对于不需要这些功能的APP,全部改成禁止。
举个例子,一个壁纸APP,它根本不需要读取你的手机号、通讯录,这种情况,权限就应该全部禁止。如果是打车软件、地图软件,可以保留位置权限,但是电话、通讯录权限依旧可以关掉。
苹果手机的操作路径:
1. 打开【设置】,往下滑动,找到对应的APP。
2. 点击APP,查看它申请的权限。苹果没有单独的“读取本机号码”权限,重点查看【通讯录】,不需要就直接关闭。
3. 苹果的APP想要获取手机号,大多是依靠一键登录弹窗。以后遇到一键登录,尽量不要直接授权本机号码登录,优先选择用短信验证码登录。这样可以减少APP直接获取本机号码的机会。
很多人做完权限关闭之后,会发现骚扰电话不会立刻完全消失。这里要客观说明,关掉权限,是阻止以后继续泄露手机号,已经流到营销名单里的号码,不会马上被删除。所以在接下来几周,还会有少量骚扰电话打进来,但是长期坚持,新的泄露通道被切断,骚扰来电数量会持续下降。
除了关闭权限这个核心操作,还有其他配套办法,多重防护,进一步减少骚扰来电。这些方法都很实用,操作简单。
第一,不要随便在陌生网站、不知名小程序填写手机号领福利。网上经常看到免费领红包、领优惠券、免费测试、抽奖活动,要求填写手机号领取奖励。这类活动,很多就是单纯收集手机号。填上去的瞬间,号码就进入营销数据库。如果不是官方正规平台,不要填写私人手机号。如果确实想参与,可以考虑使用运营商提供的小号、隐私号,不使用自己日常主号。
第二,快递、外卖地址,隐藏手机号。现在大部分外卖、快递平台都有隐私号码功能,下单的时候开启隐私保护,快递员看到的是虚拟中转号码,看不到你的真实手机号。很多人忽略这个设置,快递面单上完整打印手机号,快递单丢弃前没有涂抹号码,号码就容易被人收集。
第三,运营商自带骚扰电话拦截功能,一定要打开。三大运营商都有免费的骚扰电话防护服务,不需要额外安装软件。可以拨打运营商客服电话,或者在官方APP里面找到骚扰拦截,开启高频呼叫、营销电话拦截。这个功能可以拦截大部分机器人外呼号码。
第四,手机系统自带骚扰拦截。安卓和苹果手机都自带号码识别和拦截功能。陌生来电标记为骚扰之后,系统会持续拦截同类号码。注意不要下载来路不明的第三方来电拦截APP,这类APP本身可能索要大量权限,反而造成信息泄露。
第五,不要在公开平台留下完整手机号。论坛、短视频评论区、二手交易平台,不要直接把完整手机号留在评论或者商品描述里。二手交易尽量使用平台内置聊天工具沟通,不要一开始就私下交换手机号。
第六,接到骚扰电话,不要和对方闲聊。很多人觉得无聊,接到推销电话会聊几句。一旦你开口回应,系统就会标记这个号码“有人接听”,这个号码会被判定为有效号码,后续推销电话会更多。正确做法:直接挂断,标记骚扰,不要回话。千万不要回拨骚扰号码,回拨之后,会确认号码活跃,后续骚扰会成倍增加。
接下来聊聊大家经常存在的几个误区,很多人做错了,骚扰电话越拦越多。
误区一:只拉黑单个号码就够了。骚扰电话大多是网络虚拟号,号码可以批量生成。拉黑一个,对方换个虚拟号继续打。拉黑只能解决单个号码,不能从源头阻止号码被收集。所以拉黑只能作为辅助手段,核心还是堵住信息泄露的渠道。
误区二:不点击同意权限,APP就没法用。很多APP弹窗申请权限,如果你拒绝,部分功能受限,但基础功能一般还能正常使用。如果一个壁纸、清理类APP,拒绝电话权限之后,直接不让打开,这类APP大概率有问题,建议直接卸载。正常正规软件,不会强制索要无关权限。
误区三:骚扰电话是运营商泄露号码。正规运营商有严格的用户信息保护法规,私自倒卖用户手机号属于违法行为。绝大多数信息泄露,都来自各类APP、线上表单、线下登记、单据信息外流,不是运营商主动泄露。
误区四:开通手机防骚扰,就可以完全杜绝骚扰电话。目前没有任何手段,可以做到100%拦截所有骚扰来电。营销名单早就流通在各个渠道,只能做到大幅度减少,完全杜绝很难。理性看待,做好多重防护,就能把骚扰来电控制在很低的水平。
还有一种情况,很多人会遇到,刚买新手机号,骚扰电话就很多。原因是这个号码之前的使用者,曾经大量注册各类网站、授权APP权限,号码被录入营销名单。号码被运营商回收重新放出之后,营销名单没有同步更新,推销电话依旧持续拨打。遇到这种新号骚扰多的情况,优先开启运营商骚扰拦截,不要接陌生推销来电,坚持一段时间,号码标记为无效号码之后,来电就会变少。
再说说相关法律规定。根据个人信息保护法,处理个人信息,必须遵循合法、正当、必要原则。APP只可以获取完成自身业务所必需的权限,不能过度收集和个人信息。如果发现APP强制索要无关权限,违规收集手机号,可以在12315平台、12377举报渠道提交反馈。
很多人平时没有查看APP权限的习惯,建议每隔两三个月,打开手机权限管理,批量检查一遍。重点排查很久不用的APP,长时间不用的软件,最好直接卸载。APP只要还留在手机里,授权的权限就一直生效,随时存在信息采集风险。卸载之后,对应的权限授权也会失效。
给大家一个简单的检查顺序,方便操作:
1. 清理手机,卸载长期不用的小众APP。
2. 进入权限管理,统一关闭非必要APP的本机号码、通讯录、短信权限。
3. 开启运营商骚扰电话防护,开启手机系统来电拦截。
4. 外卖快递默认开启隐私号码。
5. 网上填写信息,谨慎提交手机号。
做好这几步,基本就切断了绝大多数个人信息泄露的渠道。骚扰电话本质就是信息泄露带来的麻烦,拦截只是被动防御,关闭权限、管住手机号向外流出,才是治本的办法。
很多人每天被骚扰电话打乱节奏,工作、休息频繁被打断。以前不少人不知道APP权限会泄露手机号,总以为泄露是很远的事情,实际上风险就在手机设置里面。这个权限开关,不需要花钱,不需要复杂操作,花十几分钟检查一遍手机应用权限,就能长期减少骚扰来电,提升日常使用体验。
现在互联网环境里,个人手机号属于很重要的个人信息。保护手机号,不是单纯怕骚扰电话,也可以减少后续收到诈骗短信、诈骗来电的概率。很多电信诈骗,第一步也是拿到精准手机号,再针对性实施骗局。管好APP权限,也是保护自己财产安全的一道防线。
当然,也要客观看待。关闭权限,是减少信息继续外泄,不能清除已经流出的号码记录。所以不会当天操作完,骚扰电话立刻消失。坚持一段时间,新的号码不再被采集,骚扰来电数量会稳步下降。如果后续持续接到高频骚扰电话,可以保留通话记录,向运营商或者12321平台举报。
生活里很多麻烦,不是没有办法解决,只是很多人不清楚源头在哪里。骚扰电话这件事,源头就是各类APP过度获取权限采集手机号。把不必要的权限关掉,守住手机号这个信息,就能少很多无端打扰。
话题讨论:你的手机一周大概能接到多少骚扰电话?你平时有没有定期检查APP权限的习惯?你还有哪些好用的拦截骚扰电话小办法,欢迎在评论区留言交流,觉得文章有用可以点个关注,持续分享实用手机防护知识。
免责声明:本文内容仅为手机权限设置科普参考,无法保证完全杜绝骚扰电话;不同手机系统版本界面存在差异,操作以手机实际页面为准。
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