双减政策落地之后,学科类校外培训业务迎来全面规范。行业当中流传一种说法:学科业务不能做,机构只能彻底转型。但这个观点并不完整。
人民日报旗下《中国城市报》相关报道提到,双减推动教培行业从知识灌输,逐步转向综合素养培育,行业定位也从单纯的提分工具,向育人服务回归。也就是说,学科培训业务受到约束,但家长对于孩子学业成长的现实需求依旧客观存在,只是需要换一种服务形式来满足。
有行业媒体复盘过多家教培企业的转型历程,得出这样的观点:政策带来的冲击并非平均分配,更多淘汰的是模式单一、负债压力大、缺少核心竞争力的机构,同时给提前做好准备的主体留出发展空间。
头部企业拥有资金、人才、品牌,可以反复试错。但对于县城、社区里的中小型机构来说,试错成本很高。一旦转型方向选错,就会面临房租亏损、人员成本、家长退费等现实压力。
摆在中小机构负责人面前真正要思考的,不是要不要转型,而是手上现有的资源 —— 闲置教室、积累的初高中家长客户、现有工作人员,应该投向哪些更稳妥的方向。下面对比行业内比较常见的三类转型思路。
一、直接转向素质考级:更适合实力雄厚的头部机构
很多校长第一反应:学科不能做,那就转型美术、编程、各类艺术考级项目。表面看业务合规,实际很容易落入重资产的困境。
开展素质课程,需要匹配对应的专业授课人员,原有学科老师大多无法直接胜任,需要重新招聘、培训。人员是中小机构沉重的负担,工资社保需要持续支出,淡季不好裁员,旺季人手又不够。不少机构并不是被政策直接击垮,而是空着教室,却依旧要承担人员薪资。
同时转型素质项目,往往要改造教室、采购器材、对接考级相关资源,前期就要投入不少资金,还没有产生营收就要先花钱。
另外,素质课程的目标人群、家长决策逻辑,和初高中升学类需求并不匹配。机构沉淀下来的初高中家长资源,很难在少儿素质业务当中发挥价值。
整体来看,素质转型这条路,更适合资金雄厚、人才储备充足的头部机构;对于资源有限的中小型机构,盲目入局风险较高。
二、跨界转向成人、职业教育,切忌从零起步
不少头部教培企业,把成人考研、公考、职业资格培训当成新的收入支柱。但要看到,头部企业做成人业务,大多是本身就具备相关业务基础,属于原有业务重心迁移,并不是完全从零创业。
中小型机构如果直接跨界做成人、职教,相当于放弃自己已经积累的初高中家长客户,踏入完全陌生赛道。成人教育获客成本高、服务周期长,很多业务还需要对应的办学资质。中小机构有限的现金流,很难支撑到业务产生稳定收益。
跨界换赛道,是巨头利用自身存量对冲风险的策略,并不适合资源有限的中小机构从零开展。
三、挖掘存量家长价值,发展低人力依赖的升学参考服务
那么中小机构还有什么可行的方向?
机构最珍贵的资产,并不只是教室场地,而是长期积累下来、信任机构的初高中家长。政策只是约束学科辅导,但是选科、偏科调整、学习动力提升、高考志愿规划这类需求一直都在。
过去这类需求主要依靠授课老师来交付,如今可以转变思路,采用标准化学情辅助工具做支撑,开展学情诊断、选科参考类非学科咨询服务。落地主要把握三点:
第一,依靠标准化工具辅助交付。学生完成测评之后,系统生成多页学情参考报告,梳理学生认知特点、学科倾向、学习动力等信息。机构工作人员无需教师资格证,按照标准化沟通指引,为家长解读报告内容即可,降低对专职授课老师的依赖。
第二,严守业务合规边界。学情沟通、选科参考属于非学科类咨询服务,不讲授课本学科知识点,不开展超前教学、刷题训练,守住政策红线。
第三,盘活已有老客户,做存量二次开发。机构原本就拥有大量初高中家长,不需要大规模向外获客。将服务从学科补课,转变成学情与升学参考,在不新增大量人力成本的前提下,提升客单价值。
现实当中已经有不少实践者:部分县城托管机构把闲置教室改造成沟通室,做选科学情沟通;付费自习室经营者,在淡季把座位服务延伸到家庭升学参考。不招聘学科教师,依托现有人员、现有家长资源,把闲置场地充分利用起来。
行业复盘当中提到,政策淘汰模式单一的机构。中小机构的核心竞争力,不在于场地大小和装修,而在于和本地家长建立的信任。用好这份信任,才是生存的关键。
理性看待转型,量力而行
综合对比三类路径可以看出:硬转素质、跨界职教,对于普通中小机构门槛偏高。挖掘存量家长资源,做低人力投入的非学科升学参考服务,更适配手握初高中家长资源的本地中小型机构。
行业转型的大方向,是业务轻量化、服务化,降低对于授课老师的强依赖。但每一家机构实际情况各不相同,不能直接照搬别人的模式,需要结合自身场地、人员、本地用户需求综合评估,谨慎尝试新项目。
免责声明本文属于行业从业者经验分享,不构成任何加盟、投资、商业合作邀约。文中提及的学情测评工具仅作为家庭教育参考材料,不属于学科教学、心理诊疗工具,不承诺提分、升学结果。学生选科、升学的最终决策,应当结合学校官方意见、家庭实际情况综合判断;遇到心理层面问题,请寻求正规医疗机构与持证心理咨询师帮助。
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