便民快巴，省心直达！|客运|快巴|文旅|苏汽

开栏语

千年古城，向新而行。姑苏这片沃土上，既有深厚的历史底蕴，更涌动着强劲的发展脉动。当前，姑苏区正围绕“1+2+X”产业体系，着力强链补链延链，持续优化产业生态。苏州姑苏发布推出“‘新’力量•见企业”专栏，聚焦辖区各领域优秀企业，探寻其发展路上的坚守与突破，展现政企互动、双向赋能的生动实践，见证“福气之城”的产业蝶变。

“便民快巴”是交通运输部道路客运转型发展的典型案例。这一服务由中国道路运输协会牵头统筹，苏汽集团作为首批试点企业之一，于2024年底率先推出这一服务品牌，以低票价、大容量、多站点、高密度的模式，把服务节点延伸至社区、地铁、商圈和园区。如今，全国已有27个省份、500余家客运企业跟进推广。一条从姑苏驶出的便民线路，正成为全国道路客运转型的样本。

作为横跨道路客运、现代物流、综合旅游、汽车服务等多元领域的综合性集团，苏汽集团连续16年位列中国道路运输百强诚信企业首位。对苏汽而言，姑苏不仅是出发地，更是服务创新的试验场；企业赋能姑苏，也在姑苏滋养中完成自身成长。

精准服务：出行线路更加丰富

“便民快巴”的核心，是把出行服务送到市民身边。如今的姑苏区，汽车客运站、社区门口、地铁口旁、商圈周边，都有便捷的乘车点位。出门就能上车，下车就是目的地，正在成为姑苏居民新的出行日常。

住平河路的王阿姨每周去张家港看孙子，通过“苏汽直通车”小程序购票，一站式到达，免去换乘烦恼；做外贸的张先生通过“空巴联运”服务，直接搜“苏州（SZD）”出发的机票，就能从车站坐专属大巴直达浦东机场转机，出境省心又高效；居民看病就医还有直达医院的“健康专线”。这些看似不同的出行需求，被一条条便民线路串联起来。

古城与企业彼此守护、双向奔赴。苏汽联合留园社区打造“志在留园”共享驿站，专门设置网约车司机休息工作室，歇脚、饮水、充电都能一站式解决；小长假期间，“苏汽志愿红”服务队值守各大站点，提供路线指引、咨询答疑、应急补给等贴心服务；高考期间，企业投入车辆800余辆次，安全接送考生3万余人次。

赋能文旅：“迎客通道”更加畅通

姑苏区文旅资源丰富，每年吸引海量游客前来。依托姑苏资源，企业对接市民假期出游需求，开通“景区直通车”、旅游专线等产品，探索出“运游结合”的发展路径。交通与文旅的边界，在这里被一点点打开。

针对游客“轻装逛古城”的需求，苏汽配套推出的“自在游”行李直送服务。游客抵达苏南硕放国际机场后，可通过“苏汽直通车”客服办理行李直送，行李将在短时间内送达姑苏区内的合作酒店；离开苏州时，也可直接从酒店把行李直送机场或火车站。卸下行李负担，游客就能慢悠悠逛园林、游古街、品美食。

此外，苏汽还持续延伸服务边界，丰富文旅交通产品矩阵。企业携手全国31省60余家骨干企业，发起成立全国旅游集散中心联盟、全国定制客运联盟，推动行业资源共享；推出枢纽接驳包车服务，覆盖上海虹桥站、苏州站、苏州北站等交通枢纽，游客通过“巴士管家”小程序预约，出站后点对点直达景区、酒店；打造“赛事+文旅”融合产品，开通苏超赛事直通车，让游客观赛与游玩两不误。

从“迎客”到“留客”，苏汽用交通串联景区、酒店、赛事与城市生活，让古城文旅的迎客通道更畅通，也让企业成为古城文旅生态的一部分。