5000余家餐饮企业全部纳入油烟设施治理与监测体系，47条胡同实现"不停车"，释放400个社会车位……如何通过接诉即办推动城市精细化治理？10月12日，在2026北京接诉即办改革论坛"精细精致：精治范式与城市可持续发展"平行论坛上，东城区副区长胡异峰分享了东城区以群众诉求为导向，探索老城空间治理、提升城市品质的实践。
胡异峰表示，东城区作为首都核心区，拥有800多年都城历史，既承载重要首都功能，也是百万群众工作生活的家园。厚重的历史文化、严格的保护要求和群众对美好生活的向往在这里交织叠加，老城治理需要在多维约束中寻找最优解。
"公共空间应该姓公不姓私。"面对胡同乱停车问题，东城区通过搭建民生议事协商平台，引导居民共同参与治理，在充分沟通基础上形成共识，将公共安全、学生通学等公共利益置于优先位置。目前，东城区已累计打造47条"不停车胡同"。同时，围绕居民停车需求，东城区研究胡同停车管理规范，推动有条件区域实现有偿、有效、有序停车，并持续挖掘立体停车、共享停车资源，让车辆"有去处"、居民"有归处"。
在老城治理中，东城区还将目光投向桥下、街角等容易被忽视的小微空间，通过微更新提升城市品质。二环路沿线9座桥梁、18个桥下空间曾一度存在环境品质不高、安全隐患等问题。东城区坚持"一桥一策"，一方面清理私搭乱建、消除安全隐患，另一方面补齐照明、消防、监控、卫生间等设施，并通过智慧管理提升空间利用效率，释放400个社会车位，让曾经的"城市盲区"转变为服务群众的公共空间。同时，东城区持续推进老城绿化提升，全区公园绿地500米服务半径覆盖率达到98%以上，打造全市首个"油化小驿"，通过"公园+商业""公园+活动""公园+智慧"等模式，让绿色空间更好融入居民日常生活。
治理成效如何，不能只看指标，更要看群众的真实感受。胡异峰表示，城市治理要推动从"有没有问题"向"群众是否满意"转变。
他介绍，曾有商场餐饮油烟排放检测全部达标，但楼上居民仍受到异味困扰。对此，东城区没有停留在检测指标合格层面，而是协调企业投入130万元升级排烟系统，彻底解决异味扰民问题。"指标合格不等于群众满意，报表漂亮不等于民生舒心。"胡异峰说。目前，东城区5000多家餐饮企业已全部纳入油烟设施治理与监测体系，让蓝天、碧水、净土成为居民生活中的日常。
文/北京青年报记者 张月朦
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