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当维权变成一门生意,法律该比碰瓷者更快一步。
“退一赔三”“退一赔十”,本来是法律给消费者的保护。但现在,有人把它做成了一门生意,还开班收徒。
央视刚刚曝光:江西南昌打掉一个恶意索赔团伙。主犯翟某,打着“商品维权”的旗号,在网上招学员、建“维权群”,传授索赔话术,半年恶意投诉800多次,涉案近20万。他的“弟子”们,有的盯着儿童相机包装上缺个3C标志,有的翻遍小店货架找瑕疵,索赔金额从100到500不等。商家不给?那就反复投诉,直到你“花钱消灾”。
更夸张的是,短视频平台上还有批量培训“职业打假人”的课程,交几千块就能学到从选品、取证到索赔的全流程。有人一年举报1200多家饭店“拍黄瓜”——不是菜有问题,是冷菜需要专间,商家缺个合规手续。把合规瑕疵硬说成食品安全问题,逼你掏钱。
真正的消费者维权,是为了解决问题。职业索赔人的“维权”,是为了制造问题,然后靠问题赚钱。他们挤占的是行政和司法资源,消耗的是监管部门对真正消费投诉的处理精力。长此以往,受害的不只是商家,是所有真正需要维权的普通人。(文/所森)
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闪电新闻记者 何树晓 所森 报道
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