上海人民广场一家号称“全上海最大”的面馆,开业仅仅两个月就仓促关门歇业。
812平方米的超大空间,400个座位的恢弘排场,24小时全天候不打烊,一碗牛汤面定价仅12元。在寸土寸金的上海人民广场核心商圈,这个价格简直像是“天上掉馅饼”。谁也没有想到,靠着极致平价出圈的这家大面馆,开业不到两个月就宣告经营失败,老板前期投入近300万元装修,最终血本无归。
事件一出,餐饮圈炸了锅,网友讨论热烈。有网友感慨,看似便宜的一碗面,背后是算不清的成本账,老板相当于辛辛苦苦开店帮房东打工。也有人一针见血:餐饮不是低价就能赢,选址、面积、品类、客群,任何一环失衡,项目就会崩盘。
很多人疑惑,人民广场游客络绎不绝,12元一碗面价格亲民得让人不敢相信,为什么生意反而撑不下去?
问题并不出在售价。
这家面馆开业时,主打四大网红标签:“上海市中心最大面馆”“400个超大座位”“24小时全天候营业”“12元全城最低价” 。开业当天,社交媒体上不乏探店打卡的内容,12元一碗牛汤面的价格在上海人民广场简直像做慈善。然而光鲜背后,是日均8万多元的房租压力、近300万装修投入的沉重摊销,以及一碗面微薄到几乎可以忽略的利润空间。
一碗12元的牛汤面,扣除食材成本后单碗利润极其微薄。网友粗略测算,如果只靠12元一碗的面,门店每天要卖出数千碗,才勉强覆盖房租,更不用说人工、水电、食材损耗等其他运营开销。即便门店有拌面、小菜等其他产品,整体客单价依旧偏低,很难撑起巨大的固定成本。
然而,把这场败局简单归结为“房租太贵”或“价格太低”,都只说到了表面。
面馆属于典型的刚需微利快餐品类,行业通用盈利模型是 “小面积、高翻台、低房租、快周转” 。市面上真正赚钱的老牌面馆、社区面馆,绝大多数都是100平方米以内的小店,选址在成熟居民区或城郊专业市场周边,避开核心商圈的高昂租金,从源头降低经营成本。
有数据显示,一家开在城中村的低价面馆,每月租金仅2000元,日均约70元。按照每份2元的净利计算,每天只需卖出30多份饺子就能覆盖 ,而日均营业额却能做到6000元上下。这就是面馆品类的正确打开方式——低成本、高周转、稳复购。
但高小兴面馆做了完全相反的事。火锅、中餐、烧烤适合大店、多座位、慢消费,顾客愿意花一两个小时边吃边聊,人均消费动辄上百元,大店面积能通过高客单价来消化。 而面食消费时长仅5到10分钟,顾客进店、点餐、吃面、走人,整个流程极快。400个超大座位对于面馆来说,完全违背了快餐的消费节奏,你不可能指望顾客在一碗12元的面馆里坐上一个小时。
抛开品类特性盲目扩店、做规模,是餐饮创业最致命的底层错误。这不是地段的问题,也不是低价的问题,而是从一开始,品类的基因就和大店的模式水火不容。
24小时营业,是这家面馆最引人注目的标签之一,也是压垮现金流的关键稻草。
人民广场是典型的日间旅游商圈、夜间空城商圈。白天游客络绎不绝,但晚10点后客流断崖式下跌。游客来人民广场是为了逛景点、打卡网红地,而非深夜觅食。深夜时段的客流密度,完全无法支撑一家800平方米大店的运营。
然而24小时营业意味着什么?意味着双倍人力排班、全天候水电损耗、设备持续折旧。北京一家较早实行24小时营业制的餐饮品牌负责人曾公开表示,24小时运营会显著加快厨房设备折旧,人力成本也比一般酒楼多30%左右,一般餐饮主体难以承受高额运营成本。
当下很多新店跟风24小时营业、全天候不打烊,本质上是一种无效的网红包装。蜜雪冰城在评估加盟店是否适合全天运营时,会重点考察周围商圈的具体情况,不是所有门店都适合。而这家面馆的选址位于以日间旅游为主的商圈,深夜客流几乎为零,24小时营业纯粹是“为了噱头牺牲利润”。
复盘这家面馆的定位,网红标签,全程主打视觉流量、话题热度,唯独没有设计盈利模型。
这是当下实体餐饮创业的一个典型病症:大量新手沉迷于“做大、做网红、做低价、做噱头”,误以为有流量就有生意,忽略了餐饮经营的核心要素——稳定复购、可控成本、合理毛利。
同期存活下来的商圈小店,不靠噱头、不拼低价,靠的是精准客单、高毛利产品、稳定复购来长期盈利。
遇见小面就是一个参照——即便做到年营收11.5亿元、380家门店的规模,2024年平均单店净利润也只有16.9万元,相当于一单只赚1.4元,而且食材、人工、房租三项加起来几乎“吃掉”了近九成收入。面馆生意的利润空间本就极其有限,容不得半点挥霍。
人民广场商圈的客流,本质上是流动过客流量,而非消费留存流量。游客来人民广场是为了逛南京路、看外滩、打卡景点,不是为了一碗面专程到店。他们逛商圈时选择极其丰富,韩餐、火锅、网红餐厅琳琅满目,海底捞人民广场店日均接待顾客1200到1500人次,韩国游客就占了一两百人。在这种竞争环境下,一家12元的平价面馆在游客眼中就是“普通快餐、无特色、无记忆点”,即便便宜,也不会优先选择。
顶级商圈的高租金,收割的恰恰是“创业者对黄金地段的执念”。地段溢价全部转嫁为创业者成本,流量红利归商圈,经营风险归商家。
这家面馆老板还犯了一个很多草根创业者都会犯的致命错误:只看单品毛利,不做整体盈亏平衡测算。
除了年租300万元、装修300万元这两笔显性成本之外,还有大量隐性损耗:开业装修摊销、设备采购折旧、开业营销亏损、食材每日损耗、员工培训成本……
老板需要算的不是“一碗面赚多少钱”,而是日均保本流水、客流转化率、座位空置率这三大核心数据。 以800多平方米的面积、400个座位计算,即便只按最基本的租金和人工来倒推,每天的保本流水也是一个让12元面馆望尘莫及的数字。靠感觉开店,最终只会被持续不断的固定成本拖垮。
盈利的面馆都会采用 “低价引流面 + 高利润小菜/卤味/套餐” 的产品组合来提升整体营收。一碗面可能是微利甚至不赚钱的,但顾客加点一份卤蛋、一份凉菜、一杯饮料,利润就出来了。
而高小兴面馆的产品结构极其单一,以12元低价牛汤面为核心营收来源,缺乏高端拌面、特色卤味、套餐组合、饮品等高利润配套产品。全店低毛利,没有利润增长点。游客单人简餐居多,极少多人消费、加购单品,客单价被死死锁在10到15元区间。
再加上800平方米超大门店,需要配备后厨、前厅、保洁、轮班员工数十人,24小时三班倒,每月人力成本是小店的数倍。
但问题在于,客流分散、座位大量闲置,大量员工处于无事可做的状态。餐饮经营的核心公式是人效即利润,一线城市餐饮保本人效约为900到1000元/天。也就是说,每名员工每天要创造至少900元的营收,门店才能保本。一家24小时大店动辄需要几十名员工,光人力保本线就是数万元。
更不用说大店人员多、管理难度大,食材浪费、员工损耗、运营漏洞等隐性问题,会进一步压缩本就微薄的利润空间。
结合这个案例,可以总结出当下中小实体餐饮最危险的四种经营模型:
模型一:核心商圈 + 大店 + 微利刚需品类。 核心商圈的高租金需要高客单价来消化,而微利刚需品类天然不具备高客单能力,两者组合就是慢性自杀。
模型二:重装修、高固定成本 + 低价走量模式。 重投入需要快速回收,低价走量需要极高周转,两者对现金流的要求完全相反,同时存在只会加速资金链断裂。
模型三:网红噱头大于产品,靠流量不靠复购。 流量是一次性的,复购才是餐饮的生命线。没有复购的生意,开业即巅峰,随后一路下滑。
模型四:延时营业、扩大规模的无效内卷升级。 24小时营业和扩大规模如果没有对应的客流支撑,只会成倍放大固定成本,属于典型的“用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”。
在上海开面馆,有其特殊的残酷性。上海核心商圈的租金水平全国顶尖,人民广场周边266平方米商铺月租就要8.25万元,折算下来每平方米每天超过10元。同时,上海餐饮市场竞争极度激烈,消费者见多识广、选择丰富,对“便宜但平庸”的产品毫无耐心。
这家面馆的失败,给所有餐饮创业者上了一堂昂贵的课:餐饮不是低价就能赢,不是大就是强,不是流量就等于利润。
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