翻遍四个垃圾桶找回五万元婚戒，海底捞奖励员工每人一枚金戒指
"当时虽然觉得找到的几率可能很小，但我就想，一定要找，不然我们心里也不好受。"10月9日中午，海口日月广场海底捞客户经理孙月接到顾客罗女士的求助电话后，没有犹豫，立即行动起来。
事情要从前一天晚上说起。
10月8日，罗女士在海底捞用餐期间体验了门店的手部护理服务。为了方便，她将婚戒戴在了手套外面，脱下手套时，戒指便悄悄留在了手套里，随后随废弃手套一起被清理收走。直到第二天上午，罗女士才发现戒指不见了——那是一枚价值约五万元的婚戒。
抱着试试看的心态，她联系了门店。接到电话的孙月吃了一惊。平时，她曾帮顾客寻找过牙套等遗失物品，但通常发现及时，可以迅速核实处理。这次戒指已经遗失了一夜，寻找难度明显增加。
但她没有退缩。她一边安抚罗女士的情绪，一边立即调取门店监控，核实戒指的去向，同时联系商场物业，追查门店垃圾是否已经被运走。如果垃圾已被送往城市垃圾转运中心，寻找无异于大海捞针。得知垃圾仍在商场中转站，她紧绷的神经稍稍放松——还有机会。
她赶紧联系负责垃圾清运的工作人员，逐一确认门店垃圾被倒入了哪几个垃圾桶，将寻找范围缩小到四个桶。"垃圾还没有离开商场，我们就很坚决。"孙月说，眼下最重要的，就是抓住垃圾清运前的时间窗口，尽快开始寻找。
10月9日中午11点半左右，孙月与另外两名门店员工陪同罗女士夫妇，一同来到商场地下二层的垃圾中转站。五个人戴着好几层口罩，忍着异味，开始逐桶翻找。商场的两位保洁人员也主动帮忙，负责清理和收拾翻出的垃圾。
时间一分一秒过去，第一个桶、第二个桶、第三个桶……两个多小时后，当翻找到第四个垃圾桶时，戒指终于出现了。
"就感觉哇，胜利了！所有人都特别开心。"孙月回忆，大家找得满头大汗，但戒指出现的那一刻，所有的辛苦都值了。商场物业还帮大家留下了一张合影，罗女士回去后又在群里再三表达感谢。
"顾客丢的是婚戒，肯定特别着急。能查的赶紧查，能联系的赶紧联系，最后帮她找回来了，我们也就踏实了。"孙月说。
10月12日，罗女士专程再次来到海口日月广场海底捞，为帮她找回婚戒的员工送上锦旗、奶茶和红包。面对这份心意，员工们收下了锦旗和奶茶，却婉拒了红包。
海底捞业务相关负责人表示，公司将为三位参与寻找的员工每人奖励一枚金戒指："急顾客之所急的心，比黄金更宝贵。我们希望用这份奖励，肯定他们遇到问题主动想办法、及时行动，并与伙伴一起把事情解决好的表现。"
一枚婚戒，背后是一对夫妻的情感寄托；两小时的翻找，背后是"一定要找"的朴素承诺。这个故事在网络上引发广泛关注，#翻垃圾找婚戒员工被海底捞奖励金戒指#等话题登上微博热搜。网友们纷纷为这份双向奔赴的善意点赞——顾客珍视员工的付出，企业珍视员工的热心，而这份"比黄金更宝贵"的心意，正是服务行业最动人的底色。
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