近日,商丘市公安局梁园分局东风派出所收到一封来自北京海淀区周女士的感谢信,字里行间满是群众对民警连续七十小时不懈追查,帮其找回遗失行李的真挚谢意。
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据了解,周女士陪同88岁老母亲返乡探亲,旅途奔波劳累,加之老人身体不适,下车匆忙,不慎将随身行李遗失在商丘高铁站出站口附近,包内装有老人贴身生活用品、珍藏多年的纪念首饰等私人物品。行李丢失后,母女二人心情低落,多次返回现场寻找均一无所获,内心万分焦急、倍感无助,随即拨打110报警求助。
接到警情后,东风派出所民警迅速赶赴现场。面对群众焦急的情绪,民警耐心安抚,细致询问其出行轨迹、遗失时间、物品特征等细节,第一时间登记备案。随后,值班民警专班跟进,沿线细致调查追踪。在七十小时不间断的接力排查中,民警精准锁定捡拾人员,耐心与其沟通、情理并举,细致宣讲相关法律法规,最终成功说服捡拾人员,将遗失物品全部归还失主。
拿到失而复得的行李,周女士十分感动。她在感谢信中写道:“七十小时的不懈坚守,见证了基层民警的责任与担当;一件普通的群众小事,彰显了‘人民警察为人民’的崇高初心。东风派出所全体民警认真负责、精益求精的工作作风,暖心贴心、为民解忧的服务态度,深深打动了我们全家。”
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群众无小事,枝叶总关情。东风派出所始终坚持为民初心,把群众求助放在心上,以实实在在的行动解决群众急难愁盼。下一步,东风派出所将持续践行“枫桥经验”,用心用情办好每一件民生小事,不断提升辖区群众安全感、获得感与满意度。
来源:商丘市公安局梁园分局
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