昨天我回了趟东航城——是的,我用的是“回”。自从离开以后,我一直用的是回,我很固执地用这种方式强调我跟这里的联系,不管到底有没有用。

每次回来,见的人或许不同,但我始终坦然接受这里的一切,比如面条咖啡,比如挚爱亲朋。

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昨天坐在那儿,恍惚间想起这些年来与这里有关的许多往事,当年是谁站在这里意气风发,如今又是谁为这里操心到白了头发。人来人往,许多事情已经变了模样,可每次回来,又总觉得一切还是那么寻常。
这些感受说多了矫情,只能意会,不好言传。
有朋友问我为何一言不发。这个问题有好几种答案,每一个都是我真诚的表达,比如大庭广众问出来的问题还能叫问题吗;又或者说,我能理解这里的所有问题,所以我没有问题。
当然,理解一件事的难处,并不妨碍我们期待它能有更好的答案。
这些年,中国民航取得的进步与发展,我们有目共睹。我们的运输规模不断扩大,航线网络越来越完善,数字化转型持续改善旅客出行体验,我们履行社会责任,以民航独有的方式伴随祖国成长。
东航亦是如此。
对于这些年来的发展与变化,我始终心怀敬意,也由衷地感到高兴,这是真诚的实话。
但我同样知道,今天的中国民航,日子过得并不轻松。
行业内部的竞争愈发激烈,外部环境的压力也从未消失,仅是这两句话,就能写出万字长文。航空公司要考虑经营,要考虑发展,还要在许多难以预料的变化中寻找出路。
所以,我其实一直有一种矛盾。
我知道问题永远都会存在,解决了这一堆,还会冒出来下一堆。管理一家航空公司如此,经营一个行业亦如此。很多问题也并非旅客、员工、媒体想象得那么简单,甚至有些事情,站在不同的位置上看,本来就会得出不同的答案。
那么,作为我个人来说,究竟应不应该、有没有必要,对一些具体的问题反复追问?会不会因为过于关注某个细节,反而忽略了整个行业正在面对的困难?又会不会因为自己的一些表达,让原本就承受着巨大压力的人,平白多了几分负担?
这个问题,最近半个月我经常问自己。
问题提出来了,未必就能解决,何况有些问题即使解决了,也不见得不会因此而产生新的问题。
可转念一想,如果每次都因为理解难处而选择沉默,那些原本可以改善的事情,会不会就这样一年一年地延续下去?那些已经习惯了忍耐的人,又要等到什么时候?
坦白讲,这些纠结我以前就有,只是如今更加严峻,我依然没能完全想明白。
我不希望因为过分强调问题,让人忽略这些年民航取得的成绩,也不愿意因为体谅现实中的种种困难,就对那些本可以改变的事情视而不见。
二十年前,我站在上海迎宾三路的东航老培训中心,满心都是远方,哪里想得到,此后竟会与这里有二十年的纠缠。

其实南航广州、海航海口、厦航厦门我都常去,过去两年香港国泰城我也常去,再早些时间,国航北京我也常去,甚至可以说,每个航司总部我想去看看都可以去,但没有哪个地方会像东航城这般让我困惑与迷茫。

后来想想,大概是去别的地方,我只需要带上今天的自己。唯独回到这里,二十年前的那个年轻人,总会不请自来,坐在我的身旁。

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他满心向往,我满身风霜。

隔着二十年的时光,我们看着同一个地方,却有着不同的目光,不思量,自难忘。

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