贵阳曝出黑中介勾结运营商内部人员，以“充场冲业绩”为幌子批量办理实名电话卡，最终流向电诈、网络水军等黑灰产业链。贵州省通信管理局火速启动专项检查，三大运营商相继表态严查。
那么问题就来了：黑卡的源头，难道真的就管不住？
合作厅不是“甩锅筐”
在中国移动贵阳花果园营业厅，办卡工作人员嘴上反复强调“卡只能本人使用，出了问题概不负责”，手上却明着暗示记者，办完卡直接交给门外等着的中介，套餐费不用自己掏，中介会统一结算。营业厅里人来人往，工作人员就当着所有办事群众的面，把刚办完的实名卡往中介手里递，连点遮掩都没有。
更离谱的操作在棋牌室，电信的办卡人员直接通过视频通话，找有开卡权限的工作人员远程做人脸识别核验，顺手就代签了好几份法律风险告知书。记者查询发现，在贵阳南明区办的电话卡，开卡代办点居然在观山湖区和黔西市，跨了大半个区域。
面对质疑，几家运营商的回应出奇一致：这是合作营业厅的问题，自营网点不会出现这种情况。言外之意，都是代理商不听话，我们管不了。
这话就经不起推敲了，我们想问的是：合作营业厅的开卡权限是谁授予的？全国统一的运营系统是谁提供的？每个月的业绩指标是谁下达的？总不能用户增长算自己的业绩，出了合规问题就全推给合作方吧？
实名制，筑了道“防君子不防小人”的墙
很多人都有切身体会，现在个人去办电话卡越来越严。异地办卡要居住证明、工作证明，有的网点还要预存几百话费，美其名曰“反诈风控”。
可讽刺的是，这些严到普通人嫌麻烦的规定，在运营商内部人面前，几乎形同虚设。
要求人证合一现场核验？内部直接找个有开卡权限的工号，远程视频刷个脸就能通过，根本不管办卡的人和实际用卡的是不是同一个。
要求本人签署风险告知书？工作人员随手就能代签，签多少份都没人复核，不过是走个过场的废纸。
要求一证五户全国限额？同一个人在这个网点办满五张，换个区县的合作厅还能接着办，跨网点数据不互通，系统连个预警弹窗都没有。
是技术上做不到吗？当然不是。人脸识别、大数据比对、全省数据联网，这些技术十年前就成熟了。之所以不落地，说白了还是怕影响业绩。
真把所有规则都卡死，那些冲业绩的违规单子就做不了，指标就完不成了。
运营商的技术手段升级了一轮又一轮，人脸识别、涉诈预警、智能停机，听起来高大上，可道道防线都是对外不对内。
内部的工号权限、流程复核、监督机制，才是实名制最薄弱的一环。这一环不补上，再多的技术投入，都是防君子不防小人。
治理不能只“割韭菜”，得从根上改逻辑
“谁开卡、谁负责”的原则喊了很多年，可负责的永远是最底层的业务员和代理商。要真正管住黑卡源头，不能只割基层的“韭菜”，得从根上改逻辑。
首先不能再把开卡数量当成核心KPI，要把合规指标、号码涉诈率纳入考核，甚至实行一票否决。
其次开卡权限得控制一下，控制好分散在各个网点、各个合作厅的开卡审核权限，比如实行集中审核、全程留痕，远程开卡、跨网点无核验办卡全部叫停，从流程上堵死暗箱操作的空间。
另外出了违规案件，不能只罚当事人，要往上倒查管理责任、监督责任，网点负责人、区县负责人、市公司相关部门，该问责的问责，该处罚的处罚。
守住源头，才算扛住了责任
一张流失的实名电话卡，可能是一起电信诈骗的作案工具。它直接关系到普通人的钱袋子，也关系到整个网络环境的清朗。
对运营商来说，不能只注重发展用户，不关心社会安全。
贵州这次专项检查，不该又是一次“一阵风”的整治。顺着黑卡的链条往上挖，挖到考核机制、挖到管理责任、挖到制度漏洞，只有这样，才能从源头上堵住黑卡的口子。
热门跟贴