咖啡店做小程序，很多人觉得是跟风，其实真不是。你看瑞幸、库迪这些连锁品牌，不管到店还是线上，都让你扫码小程序下单——那不是图省事，是在养用户习惯。

先说说扫码点单。客户到店扫桌上的码，自己选饮品、选甜点、在线付款，做好了去取。省了前台排队的功夫，也省了你雇人的成本。高峰期小程序点单，一杯接一杯出，翻台快，营业额自然上去。

打开网易新闻 查看精彩图片

小程序的价值不止点单，还有会员和营销。咖啡是高复购生意，很多人天天喝。充200送30，爱喝咖啡的很容易接受，充了值客户就锁在你店里了。积分也顺手——消费攒积分，积分换咖啡、换周边，客户为了攒积分天天来。

我在成都做小程序这行快十年了，见过不少咖啡店用小程序用出效果的。有一家社区咖啡店，小程序上线之后不光点单，还做了储值和积分，半年下来复购率涨了一大截。像艾逸小程序在成都本土做了9年，咖啡店这类客户不少，扫码点单、会员储值、积分、送券都配好，1980的营销版就够，还会教你怎么设计储值比例、怎么用积分留客。

打开网易新闻 查看精彩图片

咖啡的复购还有个特点：场景固定。上班族早上一杯、下午一杯，习惯一旦养成，很难换店。小程序把这个习惯接住——客户养成"到店扫码小程序下单"的习惯，你就在他的日常里扎了根。

当然，小程序不是万能药。咖啡本身要好喝，门店体验要在线，小程序是锦上添花。但同样品质的两家店，有会员体系的那家，客户粘性就是更高，这是事实。

打开网易新闻 查看精彩图片

还有个小建议：咖啡店的小程序别搞太复杂。点单、储值、积分，三样做好就够了。别塞一堆用不上的功能，客户用着乱，反而影响下单。