国家知识产权局信息显示，招商银行股份有限公司申请一项名为“智能营销质检方法、装置、设备、存储介质及产品”的专利，公开号CN122930044A，申请日期为2026年7月。

专利摘要显示，本申请公开了一种智能营销质检方法、装置、设备、存储介质及产品，涉及智能营销质检技术领域，该方法包括：通过获取营销通话音频；对营销通话音频进行语音转文本处理，得到原始通话文本；从原始通话文本中提取客户核心信息、客户问题及对应的实际应答话术；结合客户核心信息检索匹配标准话术并进行要点权重对比，生成话术评分及改进建议。由此，通过对原始通话文本进行大模型深度语义解析，解决传统质检语义解析浅显、对话分析碎片化的问题；通过结合客户画像与场景信息精准匹配标准话术并采用要点权重比对机制，实现话术评价量化；通过聚类算法与大模型结合实现相似问题归集与话术自动迭代，降低人工成本、实现话术库更新优化。

天眼查资料显示，招商银行股份有限公司，成立于1987年，位于深圳市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本2521984.5601万人民币。通过天眼查大数据分析，招商银行股份有限公司共对外投资了14家企业，参与招投标项目9202次，财产线索方面有商标信息1352条，专利信息2671条，此外企业还拥有行政许可463个。

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作者：情报员