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(来源:战情哨所)

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近日夜里,法国数百家超市像往常一样关门落锁,店员陆续回家,店里的灯一盏盏熄灭。没人会想到,就在这几个小时里,那些本该维持在零下十几度的冰柜和冷库,正在黑暗中悄悄升温,一直升到50摄氏度。

第二天一早,店员推开店门,鱼虾化了,鲜肉臭了,速冻食品软成一团,整柜整柜的生鲜变质报废,部分门店甚至起了火。家乐福80家门店中招,安特马尔谢所属集团大约150家门店的冰柜,在50摄氏度上烤了整整6个小时,经营约490家门店的莫诺普里公司,百分之五的店面受到波及。一夜之间,几百万欧元打了水漂。

让冰柜变成火炉的,不是电路故障,不是员工误操作,而是黑客在远程敲下的几道指令。

事情是怎么做到的?说破了,一点都不玄乎。

这些超市用的,大多是丹麦丹福斯公司生产的制冷控制系统。冷柜有个天然需求,每隔一段时间就得除霜,不然蒸发器上结满冰,制冷效果就废了。所以现代冷柜都自带自动除霜功能,到点启动加热丝把霜化掉,再恢复制冷。为了方便总部统一管理,这些控制面板又被接上了互联网,人在办公室里就能调温度、查状态、安排检修。

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便利是真便利,隐患也是真隐患。11日深夜,黑客顺着网络漏洞钻进控制面板,做了两件事,一是强制启动除霜程序,二是把温度设定值改成50摄氏度。于是除霜不再是几分钟的例行公事,而变成连续几个小时的疯狂加热,本该制冷的机器,活活成了一台烤箱。

一个为了保护设备而设计的功能,就这样被反向利用,成了摧毁货物的武器。

如果说攻击手法还算出人意料,那么接下来的事实,就只能用荒诞来形容。

早在今年8月9日,美国克拉罗蒂网络安全公司就公开发布研究报告,清清楚楚写明丹福斯系统存在漏洞,攻击者能够绕过身份验证,在被控设备上执行代码。换句话说,窗户纸在哪、该怎么捅破,两个月前就已经摆上了台面。丹福斯反应也不慢,很快发布软件更新,把窟窿补上了。

那为什么到了10月的深夜,几百家超市还是被一锅端?丹福斯的声明给出了答案,也把自己撇得干干净净。声明说,受影响的设备运行的是过时固件,公司长期以来一直建议客户把系统更新到最新状态。言下之意,药方早就开了,是你自己不肯吃药。

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可超市那边同样一肚子委屈。卖菜的店长不懂什么叫固件,设备是厂商装的,网络是外包运维的,补丁该谁来打、什么时候打、升级期间冷柜停机的损失又算谁的,没有一个环节愿意接。人人都有道理,个个都没责任,于是一个两个月前就被公开、连补丁都写好的漏洞,就这么一路裸奔,直到被黑客轻轻敲开。

这才是整件事最值得警醒的地方。击垮这些超市的,与其说是黑客的技术,不如说是一条人人视而不见的责任裂缝。网络安全圈有句老话,最危险的漏洞从来不在代码里,而在人的侥幸心里。明知道窗户没关,还赌贼不会来,这一注,输掉了几百万欧元。

把视野再拉开一层,会发现这一夜格外不同寻常。

过去这些年,人们印象里的黑客是干什么的?盗号、窃密、勒索,盯着的是数据和钱财,破坏发生在屏幕之内。而这一次,攻击者一不偷钱,二不窃密,连个勒索电话都没有,目标从一开始就是让冰柜停转、让食物报废、让民生链条出乱子。屏幕里的指令,就这样变成了现实世界中50摄氏度的高温和燃烧的火苗。

欧盟负责农业和食品事务的委员汉森说了一句很重的话,把食品供应作为攻击目标,已经成为现实。这句话的分量,做餐饮、做零售、做物流的人,应该最能体会。

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再往深看一层。为什么一次得手,就是几百家门店?因为这些门店的冷柜,装着同一家厂商的同一套系统,又犯着同一个没打补丁的毛病。这正是今天全球供应链的典型脆弱性,效率高度集中,风险也跟着高度集中。一个点被攻破,顺着同一张网络复制过去,就是一整片的瘫痪。丹福斯不是小公司,恰恰因为它足够大、足够专业、客户足够多,它身上的一个漏洞,才具备了震动一个国家零售业的能量。

这也不是孤例。8月下旬,十几家美军基地内的超市,冰柜刚遭遇过几乎一模一样的破坏。这一次,据欧洲网络安全公司Sekoia的分析师透露,西班牙、葡萄牙、波兰、德国、比利时也都出现受影响报告。法国国家信息系统安全局已经介入,并与其他欧洲国家协调,巴黎检察官办公室把案件交给反网络犯罪部门侦办。截至目前,没有任何组织宣称负责,攻击者是谁、动机是什么,仍是一团迷雾。

不署名,不勒索,不图财,这种沉默本身,往往比叫嚣更让人不安。

那么,远在法国的这一夜,和我们有什么关系?关系其实很近。这些年,智慧商超、无人冷库、冷链物流在全球快速铺开,冰箱、电表、水泵、摄像头,越来越多过去不通网的铁疙瘩,如今都挂上了互联网。能远程管理,是销售时的卖点;联网之后由谁守门,却常常是一笔糊涂账。法国超市的遭遇,等于替全世界所有重功能、轻安全的行业,预付了一笔学费。

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至少有三笔账,值得每个从业者认真算一算。第一笔,设备联网之前,先想清楚它凭什么安全,而不是等出了事再补救。第二笔,补丁和固件更新必须有明确的责任人、明确的时间表,不能在厂商和客户之间来回踢皮球。第三笔,越是大型连锁、统一采购,越要警惕一损俱损的单点风险,安全预案和设备本身一样重要。

加拿大网络安全分析师拉尚斯对半岛电视台说,这次攻击规模罕见,给全球敲响了警钟。可警钟这种东西,听在别人的故事里,永远只是一条新闻;只有落到自己头上,才知道疼。

一行代码能让冰柜变成火炉,听起来是法国最荒诞的一夜。荒诞的另一面,是技术早就把世界连成了一体,而我们的安全意识,还远远没有跟上。这堂课,法国人花了几百万欧元。希望所有旁听的人,都能记牢。