政务服务沉下去，企业活力提上来。针对企业项目审批流程不熟、办事往返跑腿等痛点堵点，今年以来，山西闻喜县打破“坐等办事”传统模式，创新推行专班下沉、上门帮办服务，将审批窗口前移至企业生产一线，以精准高效的贴身服务为项目建设提速、为企业发展减负，切实让营商环境既有速度更有温度。
“不用我们跑窗口，专班直接进厂服务，政策讲得透彻、服务帮得到位，项目手续很快办结。”山西风源机械制造有限公司负责人对闻喜县审批部门的靠前服务举措连连点赞。
为持续纠治审批服务中的短板弱项，破解企业“办事难、办事慢、办事繁”问题，闻喜县行政审批服务管理局坚持企业需求导向，把企业诉求清单细化为精准服务清单，主动转变工作作风、前移服务关口，通过常态化入企服务，打通政务服务落地“最后一公里”。
据悉，山西风源机械老旧厂房提升改造项目依托原有厂区原址升级，不新增建设用地，改造完成后将投产高端数控旋风铣机床生产线，助力企业技术升级、产能提质。立项手续是项目开工的首要关键环节，企业急于推进建设进度，但对线上申报流程、材料要件、专项政策不熟悉，一度成为项目推进瓶颈。
急企业之所急，解发展之所难。闻喜县行政审批服务管理局第一时间组建“1+1+N”专项服务专班，由班子成员现场牵头决策，政策专员专人答疑释惑，业务骨干全程跟班指导，构建起闭环式、全链条的一对一帮办体系，彻底杜绝企业多头咨询、反复跑腿。
服务专班进驻企业厂区现场办公，逐项梳理项目特点，清单化告知全部申报要件，重点针对原址改造、无新增用地、租赁厂区等特殊情形，细致解读审批规范与政策依据。同时手把手指导企业操作人员完成省级投资项目平台信息填报、资料上传，联动政务大厅审批窗口实时联动、同步审核，实现项目立项即报即审、即审即批。
高效务实的上门服务，不仅压缩了审批时限、提升了办事效率，更切实解决了企业项目建设的急事难事。企业负责人坦言，专班服务全程跟进、落地做实，绝非走过场式宣讲，真正为企业发展保驾护航。
闻喜县行政审批服务管理局局长宋斐表示，下一步，当地将固化“上门办、帮着办”长效服务机制，持续推动服务力量下沉、审批流程优化，聚焦企业落地、建设、投产全周期精准赋能，以优质政务服务持续激活市场活力，为县域经济高质量发展蓄势聚力。（杨秀文 温徐旺）
热门跟贴