有一次周末晚上去一家生意很好的足疗店,等了将近四十分钟才排到位。我有点不耐烦,进去的时候脸是黑的。
给我安排的技师是个年轻姑娘,眼睛红红的,像是刚睡醒。她进门先道歉:“不好意思哥,今天人太多了,我刚在休息室眯了十分钟。”
我“嗯”了一声没接话。她开始按,手法明显有点生涩,有几次力度没掌握好,按得我皱了两次眉。我忍了十分钟,正想开口让她换人,忽然发现她按我脚踝的时候,手在微微发抖。
我抬头看了她一眼——她的嘴唇有点发白,眼眶下面一圈淡淡的青。
“你吃饭了吗?”我问。
她愣了一下,摇摇头:“今天从早上十点到现在,没停过。”
我看着她那双微微发抖的手,一个多小时之前还在给别的客人按脚,中间可能只睡了十分钟,又被叫起来接我这个“等了四十分钟”的黑脸客人。
“你休息一会儿吧,”我说,“不用按了,你就坐着,我去跟前台说没事。”
她连忙摆手说不行不行客人会投诉的。我说“我就是客人,我不投诉”。
那天我在那家店坐了半个小时,什么也没按。她坐在旁边的凳子上,靠着墙又眯着了。我走的时候跟前台说:“那个姑娘太累了,让她下班吧。”前台说今天客人太多了走不开,我说“那你们至少让她吃口饭”。
出来之后我在点评上写了很长一段话,不是夸手艺好的,是写给所有在足疗店等位不耐烦的人看的:你等的四十分钟,可能是她连续工作的第十一个小时里,唯一能坐下来喘口气的时间。
从那以后我在任何地方等位,都不再黑脸了。因为我见过一双发了抖还坚持按的手,知道那四十分钟对我而言是享受,对她而言是坚持。
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