来源：市场资讯
（来源：海峡股份）
国庆的新海港，人声鼎沸，步履匆匆。人潮来来往往，有人奔赴旅途，也有这样一群人，默默守在这片喧闹之中。
国庆期间，票务中心排班表上，值班主任一栏写着王海东的名字。上岗之前，他提前研判，梳理窗口保障要点，标记重点事项，将各项保障工作前置落实。对他而言，“值班” 从来不是排班表上一个简单署名 —— 当班一分钟，就要守好这一班岗的六十秒。
天色尚浅，班前会已准时开启。班组人员围站在一起，他微微前倾身体，认真倾听同事复盘前一日窗口系统卡顿、高频咨询等现场难点，目光沉静，不时轻轻点头，将细节记在心里。待大家发言完毕，他抬眼望向每一位组员，条理清晰梳理班组遇到的各类难题，同步布置当日工作任务与人员调配，落细到人、落实到岗，只为让旅客的过海之路更加顺坦。
简短的会议结束，一天的值守正式开始。为兼顾货车与散客票务保障，他整日往返穿梭于货车售票大厅、枢纽二层售票大厅之间。
每当窗口传来员工略带慌乱的声音，他总能第一时间走到员工身旁，目光锁定电脑屏幕，手指轻点界面，从容在一旁指导，引导员工独立处置问题。原本眉头紧绷的员工，在他的讲解下渐渐舒展神色，满眼信赖地看向他，仿佛再棘手的难题，到他手中都能化解。
大厅里人流一浪接着一浪。不少赶路旅客神色焦灼，对着自助机反复尝试，指尖在屏幕上迟疑不定，眉头紧锁，对着航班信息一脸困惑。嘈杂的声响裹挟着焦躁，在大厅里漫开。
王海东驻守在自助售票机旁，看见旅客对着自助终端无从下手，他微微弯腰，放慢语速，指尖轻触屏幕，一边讲解一边陪同操作。旅客紧蹙的眉头，往往在几句温和的交流中慢慢舒展，临行前，常会回身向他点头致谢。
他也穿行在人群之中，眼里有神，嘴角始终噙着温和的笑意，目光从容扫过人群每一处角落，总能率先捕捉到人群里那些需要帮助的旅客，快步上前，身体微微侧倾，轻声问询需求，抬手引导，为旅客指明方向，答疑解惑。
当许多人享受假日时光，王海东选择扎根票务一线，保障旅客顺畅过海，这便是他的过节方式。在新海港，还有许许多多和王海东一样的港口人，在举国同庆的日子坚守岗位。岗位各异，初心如一，用责任与温情帮筑牢旅客过海路。
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