国家知识产权局信息显示，赛力斯汽车有限公司申请一项名为“车辆售后服务处理方法、车端控制设备、存储介质和程序产品”的专利，公开号CN122928350A，申请日期为2026年8月。

专利摘要显示，本申请涉及一种车辆售后服务处理方法、车端控制设备、存储介质和程序产品。所述方法包括：接收座舱内用户发起的车辆售后服务交互信息，基于交互信息确定的检索指示信息，在预设的服务知识库中检索目标售后文档；服务知识库中分层级存储多个售后文档，各售后文档中存储不同售后服务内容；检索目标售后文档包括依次检索服务知识库中的各层级数据，并在任一层级数据检索失败的情况下，对检索失败的层级进行同层级模糊检索，得到目标售后文档；读取各目标售后文档的文档内容生成售后服务问答结果；基于问答结果调用售后服务预约接口，并将问答结果以及预约结果反馈用户；该方法基于车机端实现对于售后服务的便捷预约处理。

天眼查资料显示，赛力斯汽车有限公司，成立于2012年，位于重庆市，是一家以从事汽车制造业为主的企业。企业注册资本1063727.9999万人民币。通过天眼查大数据分析，赛力斯汽车有限公司共对外投资了10家企业，参与招投标项目28次，财产线索方面有商标信息979条，专利信息5559条，此外企业还拥有行政许可158个。

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作者：情报员